Black friday deve ter crescimento em 2021
Black Friday deve ter crescimento em 2021
Vendas pelo WhatsApp ganham o pódio dos lojistas
Diante da pandemia, até as pequenas transações passaram a ser digitais e o WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros, ganhou destaque nesse sentido. Veja só: o app de mensagens tem 120 milhões de usuários ativos no Brasil e 1,5 bilhão no mundo. Por conta disso, 75% dos lojistas o usam como canal direto […]
A importância da agilidade no atendimento ao consumidor
Entenda como a velocidade pode impulsionar as vendas da sua empresa
Por que a tecnologia é importante no atendimento?
Entenda o motivo da tecnologia ser cada vez mais imprescindível para fidelizar o cliente na busca de melhores resultados dentro das empresas O conceito de Customer Experience (Experiência do Consumidor) praticamente não sai mais das discussões sobre o futuro do mundo dos negócios. Isso porque, a cada segundo, se torna mais vital o papel desse […]
Aplicativos e redes sociais atraem atendimento ao cliente
Entenda como a tecnologia tem decretado novos cenários para o atendimento das marcas com seus públicos. Redes sociais têm destaque Desde o advento da Internet, muitas mudanças foram impulsionadas nas relações sociais, culturais, políticas, econômicas e empresariais. Por isso, é inegável o impacto dos recursos cibernéticos na realidade de grande parte da sociedade mundial. No […]
WhatsApp e o Instagram são os aplicativos mais populares entre os brasileiros
Entenda os benefícios da utilização da Internet também no mundo corporativo
Conquiste o consumidor na Black Friday também por e-mail
A Black Friday vem se consolidando como a data mais aguardada pelo varejo e pelos consumidores durante o ano. Com isso, a temporada de pico nas vendas se tornou mais longa e as tradicionais promoções de fim de ano começam cada vez mais cedo. Para isso, as ferramentas (como o e-mail) e o atendimento devem […]
Qual é o futuro do atendimento ao consumidor?
Conheça as tendências e esteja preparado para o futuro!
WhatsApp é um dos canais de compra on-line preferidos
A vida dos brasileiros não é e nem será mais a mesma após a pandemia, depois do trabalho remoto e as compras on-line. Para atender essa demanda, presenciamos uma corrida para a criação de portais e aplicativos apoiada na tecnologia para manter as vendas. Contudo, de acordo com estudo realizado pela Kantar, o WhatsApp se […]
Bons canais de comunicação facilitam decisão de compra
Entenda como construir um bom relacionamento com o público é fator indispensável para bons resultados A Black Friday é um evento esperado por marcas dos mais diversos segmentos na busca por clientes e no aumento das vendas ou resultados comerciais. Dessa forma, a estratégia estadunidense, fortemente absorvida pelo Brasil, precisa ser pautada em bons canais […]
