Aplicar feedbacks aos operadores ficou mais fácil!
Oferecer feedbacks assertivos aos seus atendentes pode ser a solução para gerar mais satisfação entre seus clientes. Saiba mais com a Total IP+IA!
44% dos brasileiros já usaram nome de outros para compras a prazo
Conforme levantamento do Serviço de Produção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes lojistas (CNDL), 44% das pessoas já pediu o nome emprestado a terceiros para comprar a prazo. Como isso afeta o setor de cobrança?
Tenha um atendimento 24/7 com o Call Back
Você já tentou ligar para uma empresa fora do horário comercial e não teve sucesso? Muitos clientes se sentem frustrados quando não têm um retorno. Contudo, com o recurso Call Back tenha um atendimento de excelência!
Você tem a tecnologia certa para seu atendimento?
Contar com a tecnologia correta é o segredo para uma operação de ponta. Quem não se atualizar, dificilmente aproveitará o bom momento do mercado.
Lucre mais com o discador automático!
Dá para melhorar os resultados sem elevar o custo da central? Com a Total IP+IA, a resposta é sempre sim! Conheça mais sobre nosso discador automático.
Por que a qualidade de seu atendimento é importante?
Sobreviver no mercado torna-se um desafio cada vez maior por conta das exigências das novas gerações. Entenda porque a qualidade pode ser sua melhor saída com a Total IP+IA!
Como se comunicar na era digital?
Segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional em 2017 está ligado às áreas de TI e comunicações. Sua empresa já faz parte desse percentual? Se não, cuidado, pois você pode ficar ultrapassado. Modernize-se com a Total IP+IA!
A capacitação para o profissional de tecnologia
Atualmente, é quase impossível visualizar uma vida sem tecnologia. Afinal, ela está presente em todos os lugares. Nesse sentido, os profissionais do futuro precisam estar aptos a lidar com os novos recursos. Acompanhe com a Total IP+IA um pouco mais sobre a capacitação de talentos.
Black List: faça ligações dentro da lei
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou um novo projeto. Com ele, os clientes poderão manifestar a vontade de não receber ligações com ofertas de produtos. Isso seria um problema, caso não existisse a Black List.
Inadimplência do consumidor atinge 61,6 milhões em julho
Segundo levantamento da Serasa Experian, o índice de brasileiros em inadimplência chegou a 61,6 milhões em julho. A lenta restauração da economia afeta não apenas os endividados, mas também gera mais trabalho para o setor de cobrança. Saiba como otimizar a atividade com a Total IP+IA!
