O que o Metaverso ensina sobre a experiência do cliente?
O Metaverso é uma nova aposta de grandes empresas para fornecer uma vivência única não só no momento de comprar, como também para o atendimento
WhatsApp é o preferido no atendimento ao cliente
O WhatsApp é o app de comunicação queridinho do brasileiro não apenas para mensagens pessoais: o contato com as empresas também ganha destaque por esse canal
O que o CX deixa de legado para o atendimento ao cliente?
O CX é um recurso indispensável para empresas em busca de fidelizar os consumidores de maneira assertiva e duradoura
Como a Covid fez o mundo mudar para sempre?
A Covid-19 ainda é um desafio para o mundo, porém, a situação está menos desfavorável e os impactos da crise no hoje e amanhã já podem ser vistos
Tecnologia é a palavra de ordem para 2022
Em um cenário ainda incerto, mas otimista, relacionado à pandemia do coronavírus, a tecnologia permanece a palavra de ordem para o próximo ano
Proteja-se contra um ciberataque
Na corrida para se alinhar à Lei Geral de Proteção de Dados, empresas estão revendo processos e aplicativos para o correto tratamento de informações.
O seu serviço de atendimento ao cliente (SAC) está eficiente?
Trabalhar com a tecnologia de forma integrada, pessoal e eficaz tem sido o caminho trilhado por muitas companhias. Você está fazendo isso direito?
E-commerce cresceu pouco no Natal de 2021
Dados mostram aumento nas vendas via e-commerce, mas abaixo do esperado para a época do ano
Tenha uma comunicação profissional no WhatsApp e Chat
A experiência do cliente é o foco. Para isso, ferramentas e o bom relacionamento podem ajudar!
2022 pode ser próspero com um bom atendimento
Como começar o ano com o pé direito? Investir em um bom atendimento não só é um bom começo, como também um excelente meio e fim, também
