Brasil recebe investimentos em tecnologia
O Governo Federal liberou verbas e a tecnologia no Brasil tem mais incentivos para ser desenvolvida
Obstáculos na humanização do atendimento ao cliente
Os empresários precisam estar cada vez mais atentos às mudanças de hábitos catalisadas pela pandemia. Em especial, o serviço de atendimento ao cliente (SAC).
Está recebendo muitas reclamações no SAC? Nós te ajudamos!
As operações precisam estar atentas à melhor experiência de seus clientes. Saiba mais!
Experiência do consumidor começa pelo atendimento
Como favorecer a experiência do consumidor? Dentre as principais estratégias, está o investimento em tecnologias no atendimento. Entenda!
Qual o melhor robô dinâmico para sua operação?
A tendência é manter o crescimento no ambiente digital, focado na experiência da compra on-line para ser cada vez mais humanizada e empática.
A personalização é peça chave no atendimento
A personalização se tornou uma estratégia indispensável na experiência do consumidor e a tecnologia pode ajudar quanto a isso. Entenda!
A voz do consumidor impacta diretamente as empresas
Um dos maiores investimentos certeiros quando o assunto é fidelização dos clientes é justamente dar voz ao consumidor. Por sua vez, a tecnologia pode ser uma excelente forma de garantir isso.
Seu SAC já está automatizado?
A transformação digital é essencial em tempos de crise. Não investir nesse setor é sinônimo de prejuízo.
Você tem investido no seu time?
A revolução digital deve começar de dentro para fora. Ou seja, ofereça as melhores ferramentas para o seu time trabalhar e, assim, conquistarão os clientes.
Já inovou o seu SAC?
O valor da organização é atribuído à experiência positiva e à superação das expectativas do comprador. Por isso, fique atento!
