Gerenciando pessoas com o auxílio da tecnologia
[...]
Por que a experiência do cliente é imprescindível?
[...]
Veja três tecnologias imprescindíveis para a telecomunicação
Diante da revolução digital potencializada no último ano, é essencial proporcionar uma boa experiência ao cliente. Com isso, a central de atendimento precisa oferecer um serviço ágil, objetivo e assertivo. Logo, escolher boas soluções é garantir uma performance positiva do público externo e, [...]
Carreiras em tecnologia expandem no mercado de trabalho em 2021
[...]
Empoderamento é a chave para se tornar uma mulher de TI
[...]
Previsões de como a tecnologia continuará mudando nossa vida em 2021
[...]
Pós-pandemia exige investimento em tecnologia
[...]
Gestão de e-mails é um desafio no atendimento
No contato com o cliente, a multicanalidade é uma necessidade cada vez mais gritante. Isso porque a utilização dos recursos digitais têm feito parte de grande parte do público ativo no mercado. Logo, [...]
Por que Customer Experience é algo tão importante?
Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Esse termo surgiu em um momento de crise e, certamente, abriu novos horizontes para empreendimentos superarem as adversidades de um cenário desfavorável. A chave para o sucesso? [...]
