Tecnologia e atendimento humanizado combinam?
Esses fatores se complementam e são fundamentais para o sucesso
Inovação na tecnologia para todos os setores
Você já ouviu falar em automação de processos? Esse é um termo bastante popular nas empresas principalmente diante da aceleração da tecnologia causada pela pandemia. Essa transformação – refere-se ao uso de ferramentas as quais automatizam parcial ou totalmente atividades humanas manuais, baseadas em regras repetitivas – pode ser aplicada para gerar vários benefícios em […]
A importância do omnichannel para sua empresa
Certamente você já deve ter ouvido falar sobre omnichannel, ele pode ser aplicado tanto para vendas quanto para comunicação. Basicamente, é definido de forma ampla como cruzamento entre os canais de interação com o consumidor. Ou seja, como esses meios se relacionam na tomada de decisões.
Invista em tecnologia para potencializar as vendas
O futuro do trabalho das companhias brasileiras, de todos os portes, deverá ser remoto, com investimentos em atendimento e plataformas digitais para vender mais e melhor, segundo pesquisa especial da Serasa Experian. Sendo assim, os empresários precisam estar cada vez mais atentos às mudanças de hábitos do consumidor catalisadas pela pandemia.
Novas gerações e novas necessidades
O mundo precisa se adaptar a essas mudanças de perfil
70% dos brasileiros estão insatisfeitos com os SACs
Para proporcionar uma boa experiência ao cliente, a central de atendimento (SAC) precisa oferecer um serviço ágil, objetivo e assertivo. Assim, é essencial a escolha de boas soluções para garantir uma performance positiva do público externo e, também, interno. Sua empresa está atenta a isso?
A era 4.0 e a experiência do cliente
Trabalhar com a tecnologia de forma integrada, pessoal e eficaz tem sido o caminho trilhado por muitas companhias. Afinal, estamos vivenciando o segundo ano de isolamento social e da crise trazida pelo Covid-19. Assim, os recursos tecnológicos se tornaram os principais aliados da promoção da experiência do cliente.
Mercado imobiliário, prepare-se!
Investimentos em tecnologia continuam aumentando
Tecnologia como grande aliada a LGPD
