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Postagens com a Tag ‘Relacionamento’

Benefícios da monitoria de chamadas

Treinar operadores de Contact Center exige tempo e diversas instruções a fim de chegar no melhor resultado possível. Se antes essa tarefa era árdua e difícil, hoje ela pode se tornar muito mais rápida e eficiente. Sabe como? Por meio da solução Total IP!

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Pausa estratégica para os operadores

Captar com precisão todas as informações necessárias para o bom andamento de uma campanha é fundamental. Isso permite, entre outras coisas, o acompanhamento das negociações e um relacionamento adequado com o consumidor. Pensando nisso, a Total IP desenvolveu a pausa estratégica para os operadores. Conheça um pouco mais sobre esse serviço.

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Por que ter o reconhecimento de voz?

Ferramentas conduzidas por voz são, cada vez mais, uma pretensão do mercado mundial. Isso ocorre devido à possibilidade dos usuários não precisarem mais se adequar ao sistema computadorizado, mas sim, o computador se ajustar às peculiares e necessidades das pessoas. Isso, claro, impacta diretamente na produtividade e lucro das empresas, principalmente, as de Contact Center!

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Integração do discador com CRM

Você já parou para pensar em quanto dinheiro pode perder sem uma infraestrutura capaz de gerenciar e executar uma campanha com qualidade? Hoje, ter uma tecnologia de ponta é essencial para manter o relacionamento com seus parceiros e aumentar a produtividade. Por isso, uma solução de voz eficiente faz toda a diferença!

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TI e sua importância

Estar antenado às mudanças e avanços das tecnologias é fundamental para levar qualquer empresa ao sucesso absoluto.Para isso, um suporte feito por profissionais capacitados é imprescindível e capaz de poupar grandes custos a uma corporação. Você pode nunca ter pensado nisso, mas atualmente o TI é parte essencial em seu time de talentos!

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Suporte técnico e suas habilidades

Em qualquer empresa, o atendimento ao cliente deve ser sempre de alta qualidade. Não só para manter um bom relacionamento e uma parceria duradoura, como também para garantir a efetividade e qualidade dos serviços prestados. Muitos não sabem, mas, nesse ponto, entra a importância estratégica de um suporte técnico.

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Total IP explica: “Siga-me”

Quem tem uma rotina corrida sabe o quanto permanecer sentado na própria mesa pode parecer difícil. Atrelado a isso, está outra complicação: conseguir estar por perto quando o telefone toca. Como dar atenção a isso enquanto resolve diversas outras questões do trabalho?

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Total IP Explica: “Text-to-Speech”

Como seria se você pudesse realizar parte da comunicação com seus clientes por meio de mensagens de voz já gravadas? A praticidade desse serviço está em não precisar recrutar colaboradores responsáveis somente para fornecer informações simples. Saiba mais!

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