Vantagens da monitoria com sopro em seu contact center
Já ouviu falar na monitoria com sopro? Entenda com a Total IP a importância dessa solução em seu empreendimento! [...]
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Unir-se às novas tecnologias para obter melhores resultados nunca foi tão fácil. Saiba mais sobre a modernização do atendimento telefônico nesta matéria da Total IP! [...]
Em um mundo cada vez mais exigente, é fundamental oferecer boas experiências ao seu público-alvo. Saiba como fazer isso com a Total IP! [...]
O mercado de call centers está em crescimento. Entretanto, a insatisfação geral com o telemarketing também aumenta. Saiba como garantir a qualidade de seu negócio com as ferramentas da Total IP! [...]
A voz do cliente é cada vez mais indispensável para a sustentação de bons resultados em um negócio. Saiba como a URA de Pesquisa pode ajudar! [...]
Uma das questões mais desafiadoras em um call center é manter o seu atendimento satisfatório. Afinal, a opinião do cliente é vital para o bom funcionamento de uma empresa. Quer saber como a Total IP pode favorecer a qualidade de seus serviços? [...]
Uma pesquisa realizada pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), em parceria com a OnYou, revelou a ineficiência do atendimento de muitas organizações. Hoje as corporações apresentam diversos canais de comunicação, como telefone, chat, [...]
As empresas estão cada vez mais preocupadas com a qualidade de seus serviços. Nesse aspecto, está inserido o atendimento ao cliente. Desenvolver essa questão se torna mais fácil com a Gestão de Monitoria. [...]
Como você avalia a qualidade e produtividade dos colaboradores do seu contact center quando o assunto é lidar com um volume alto de e-mails todos os dias? A Total IP pode te ajudar com essa resposta. [...]