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Publicado em 05/08/2021 08h00

O que é PABX e quais são seus benefícios?

No atendimento ao cliente, contar com um PABX – Private Automatic Branch Exchange, ou em português, troca programada de ramais privados, é imprescindível. Isso porque a ferramenta tem diversas aplicações e serve para acrescentar diversos benefícios para a comunicação com o consumidor.  [...]

Publicado em 28/05/2021 08h00

Chatbot é uma realidade no atendimento ao cliente

O Chatbot tem se mostrado uma ferramenta indispensável para empreendimentos de todos os setores e tamanhos se relacionarem de maneira eficiente com seus públicos. A experiência do usuário é favorecida, em junção com a obtenção de resultados prósperos para os negócios. [...]

Publicado em 29/03/2021 08h00

Brasileiros estão insatisfeitos com o atendimento ao cliente

O número de cidadãos insatisfeitos com a experiência oferecida pelas marcas é grande, mas não deve ser tratado como impossível de ser resolvido. Afinal, a tecnologia está aqui para ajudar e, com as melhores ferramentas disponíveis no mercado, [...]

Publicado em 24/12/2020 08h00

O melhor presente para os clientes é um bom atendimento

Nesta véspera de Natal, pensar em como valorizar o consumidor é um dos meios de iniciar 2021 com o pé direito. Veja como o maior presente a ser oferecido pode ser uma experiência satisfatória com a marca!  [...]

Publicado em 13/08/2020 08h00

Chatbot é um diferencial no atendimento omnichannel

Um desafio enfrentado por empreendimentos de todos os setores está em oferecer maneiras precisas de dialogar com seu público. Entenda como o Chatbot é uma excelente solução para se relacionar com os consumidores de maneira ágil, [...]

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