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Todo mundo sabe: a bola da vez em termos de tecnologia para atendimento é a Inteligência Artificial! No entanto, muitas pessoas ainda não conhecem essa inovação a fundo. Por isso, a Total IP preparou algumas perguntas e respostas sobre o tema. [...]
Todo mundo tem um melhor amigo no escritório, certo? Nos Estados Unidos, não é diferente! Porém, as novas tecnologias fizeram os americanos olharem com mais carinho para um colega de trabalho conhecido como robô. [...]
Em abril de 2017, o novo limite no rotativo entrou em vigor. Desde então, é possível utilizá-lo apenas uma vez: a dívida é automaticamente parcelada. A expectativa era de despencar as taxas, resultando na diminuição da inadimplência. [...]
Ano após ano, o cartão de crédito segue sendo o maior vilão do endividamento dos brasileiros. Além dos empréstimos e financiamentos, surge mais um personagem nesta lista negativa do nome sujo: os pets! [...]
Desde 2008, o Ministério da Justiça determinou o tempo máximo de espera em uma ligação telefônica entre empresa e consumidor. Não pode passar de um minuto! Sua operação está dentro da lei? Conheça algumas ferramentas da Total IP para adequar-se ao prazo! [...]
Você já ouviu falar nas cooperativas de crédito? Apesar da crise econômica, as operações vêm crescendo, com taxas menores em comparação aos bancos tradicionais. Conheça mais sobre o tema com a Total IP! [...]
Boa notícia para começar o ano! Está pensando em investir em uma empresa de tecnologia? Segundo um estudo divulgado recentemente, você está no caminho certo! O mercado de TI deve crescer 4% em 2018, [...]
“O cliente tem sempre razão”. A popular frase existe por um motivo: sem ele, você não é nada! E não desdenhe de um só porque tem milhões. Com as redes sociais, a voz de um pode se tornar a de todos, [...]
Você possui um contact center ativo ou receptivo? De telemarketing, SAC ou cobrança? Dependendo do cenário, certa tecnologia é recomendada, enquanto outras podem ser consideradas obsoletas. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]
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