Novo limite no rotativo não diminui inadimplência
Em abril de 2017, o novo limite no rotativo entrou em vigor. Desde então, é possível utilizá-lo apenas uma vez: a dívida é automaticamente parcelada. A expectativa era de despencar as taxas, resultando na diminuição da inadimplência. Será que deu certo? Saiba mais com a Total IP+IA!
Pets são mais novo motivo de nome sujo
Ano após ano, o cartão de crédito segue sendo o maior vilão do endividamento dos brasileiros. Além dos empréstimos e financiamentos, surge mais um personagem nesta lista negativa do nome sujo: os pets! Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Sua operação está dentro da lei?
Desde 2008, o Ministério da Justiça determinou o tempo máximo de espera em uma ligação telefônica entre empresa e consumidor. Não pode passar de um minuto! Sua operação está dentro da lei? Conheça algumas ferramentas da Total IP+IA para adequar-se ao prazo!
Já ouviu falar nas cooperativas de crédito?
Você já ouviu falar nas cooperativas de crédito? Apesar da crise econômica, as operações vêm crescendo, com taxas menores em comparação aos bancos tradicionais. Conheça mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Mercado de TI deve crescer 4% em 2018
Boa notícia para começar o ano! Está pensando em investir em uma empresa de tecnologia? Segundo um estudo divulgado recentemente, você está no caminho certo! O mercado de TI deve crescer 4% em 2018, acima dos 3,4% previstos. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP+IA!
Por que valorizar meu cliente? Descubra com a Total IP+IA!
“O cliente tem sempre razão”. A popular frase existe por um motivo: sem ele, você não é nada! E não desdenhe de um só porque tem milhões. Com as redes sociais, a voz de um pode se tornar a de todos, causando um enorme impacto negativo. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Qual tecnologia serve para minha operação?
Você possui um contact center ativo ou receptivo? De telemarketing, SAC ou cobrança? Dependendo do cenário, certa tecnologia é recomendada, enquanto outras podem ser consideradas obsoletas. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Quer satisfazer seu cliente? Abuse da tecnologia!
O que uma empresa precisa fazer para deixar seu cliente feliz? Caprichar nos preços? Prestar um ótimo atendimento? Ter qualidade de primeira? Todos os itens são verdadeiros, mas uma peça importante ficou faltando: abusar da tecnologia. Veja um estudo sobre o tema com a Total IP+IA!
Senacon quer melhorar SAC dos planos de saúde
Você sabia que existe uma entidade nacional responsável pela política nacional das relações de consumo? Ela realiza o planejamento, elaboração, coordenação e execução das propostas. Trata-se da Secretaria Nacional do Consumidor, mais conhecida como Senacon. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Conhece o telemarketing ativo? Saiba mais com a Total IP+IA!
Segundo a lenda, o telemarketing ativo foi inventado na década de 60, nos Estados Unidos. Tudo começou com um padeiro ao ligar para seus quase 200 clientes a fim de oferecer seus produtos. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA e descubra se conhece os principais termos do setor!
