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Em abril de 2017, o novo limite no rotativo entrou em vigor. Desde então, é possível utilizá-lo apenas uma vez: a dívida é automaticamente parcelada. A expectativa era de despencar as taxas, resultando na diminuição da inadimplência. Será que deu certo? Saiba mais com a Total IP!
Rotativo
De acordo com dados do Banco Central (BC), a partir do início da mudança (abril/2017), quem usou e pagou o rotativo em um mês ou aderiu ao parcelamento teve os juros reduzidos de 431,6% para 221% ao ano!
Já o índice de quem não quitou o mínimo da fatura ou atrasou por mais de 3 meses as parcelas subiu de 34,48% para quase 40%. O motivo é simples: para esse grupo, a taxa chega a 500% no período de 365 dias.
“As novas medidas adotadas são muito importantes e benéficas para todos. Porém, de nada adiantam se não tivermos uma reeducação financeira. O consumidor acaba se endividando novamente”, opina Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
A Total IP é expert no assunto cobrança, com ferramentas para aumentar produtividade e reduzir os custos. Também lançou recentemente o Agente Virtual, capaz de “conversar” com o cliente, reproduzindo o comportamento humano.
Vale a pena conhecer!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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