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Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Ano após ano, o cartão de crédito segue sendo o maior vilão do endividamento dos brasileiros. Além dos empréstimos e financiamentos, surge mais um personagem nesta lista negativa do nome sujo: os pets! Saiba mais sobre o tema com a Total IP!
Pesquisa sobre nome sujo e pets
De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 60% dos donos de animais de estimação não se planejaram para esse novo custo familiar. Como resultado, 20% ultrapassam o orçamento com compras para os bichinhos e 14% ficaram com o nome sujo! Detalhando os gastos, 35% vão para alimentos, 22% com serviços de pet shop e 20% com brinquedos.
“A partir do momento da aquisição de um animal, ele se torna um custo mensal como qualquer outro. E podem existir emergências médicas também. Por isso, a organização financeira familiar é tão importante”, opina Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
A empresa de tecnologia possui diversas ferramentas para as empresas de cobrança aumentarem a produtividade e reduzirem os custos. Um bom exemplo são os quatro tipos de Discadores. Temos as modalidades Power, Preview, Preditivo e Preditivo Plus. Com certeza, um deles serve para sua operação!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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