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Recurso garante conexão com a matriz a custo zero
Empresas de contact centers gastam muito com telefonia. Para encontrar um cliente, muitas vezes é necessário ligar em seu celular, encarecendo a conta no fim do mês. Além disso, é preciso controlar os custos dessa comunicação entre as filiais e a matriz. Saiba como isso é possível.
A solução integrada de voz Total IP possibilita a redução dos custos de sua empresa com a integração de filiais. “Por meio da identificação automática das rotas de menor custo para conexões SIP, E1s ou de chips de celular, é possível diminuir significativamente os gastos em sua conta telefônica”, explica a diretora comercial da Total IP, Ariane Abreu.
As filiais não têm necessidade de ter um PABX, além de não haver custo para falar com a matriz. “O desvio de chamadas após o horário comercial é feito de maneira automática, podendo ser atendidas na sede ou em celulares de plantão”, destaca Ariane.
Além desses benefícios, a solução integrada de voz Total IP oferece o roteamento por Internet. Ele é realizado a custo zero e, em caso de perda de conexão, o sistema muda a rota para linhas comuns ou tronco E1.
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