Os desafios e a importância do e-commerce no Brasil
Entenda como a tecnologia já faz parte do consumo
Funcionalidade possibilita gerenciamento de chamadas ativas Gostaria de monitorar o gasto com todas as ligações realizadas em sua operação, sem tomar muito tempo do seu dia? Agora ficou fácil. De maneira simples de visualizar é possível ter o controle de sua conta telefônica. [...]
Funcionalidade possibilita gerenciamento de chamadas ativas
Gostaria de monitorar o gasto com todas as ligações realizadas em sua operação, sem tomar muito tempo do seu dia? Agora ficou fácil. De maneira simples de visualizar é possível ter o controle de sua conta telefônica. Saiba mais sobre esse recurso.
O relatório “Custo Canal” exibe os tipos de ligação. “Por meio dele são apresentados os contatos ativos em um determinado período, sejam eles interurbano, local, celular ou 0800”, explica a diretora comercial da Total IP+IA, Ariane Abreu.
Também são detalhadas outras informações como a quantidade, número total de chamadas efetuadas; duração, tempo exato da ligação; duração arredondada, intervalo aproximado de acordo com a cadência 30/6, por exemplo e o custo.
Pensando na praticidade dos contact centers de seus clientes, a Total IP+IA desenvolveu essa ferramenta e a oferece em sua solução integrada de voz. “Dessa forma, sua empresa consegue administrar e economizar de acordo com os indicadores apresentados”, destaca Ariane.
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