Tenha sucesso com chats e robôs na cobrança
A tecnologia está sendo, cada vez mais, utilizada em diversos âmbitos com o intuito de facilitar o atendimento. Conheça métodos eficazes de obter assertividade no ramo.
Muitas empresas estão com as finanças comprometidas
Por isso, o setor de cobranças precisa de ferramentas e estratégias assertivas
Como reduzir o número de inadimplentes?
Inflação em alta, maior taxa de juros, encarecimento de insumos e sensação de incerteza no mercado contribuíram para as 5,8 milhões de empresas atingidas, no Brasil, pela inadimplência em setembro deste ano, conforme o último indicador do Serasa Experian. Quem é empresário sabe o custo para conquistar novos clientes em relação ao valor para mantê-los. […]
Dicas para potencializar o setor de cobranças
A inadimplência subiu e as tecnologias podem e devem ajudar na concessão de crédito e negociação de pagamentos.
Use o WhatsApp para fazer cobranças!
Diante dos acontecimentos dos últimos meses, o mundo foi obrigado a se tornar digital. Afinal, essa é a única maneira de dar continuidade nos negócios, atualmente. Fazer compras, ir ao banco pagar contas ou a uma consulta deixou de fazer parte da rotina dos brasileiros, por exemplo. Contudo, a vida segue graças à tecnologia. Ou […]
Setor de cobrança: como otimizar os processos?
Renegociar dívidas dos clientes de maneira inteligente
Como fazer uma cobrança efetiva?
Diante da crise econômica enfrentada pelo país, o Brasil apresenta altos índices de inadimplência do consumidor. Afinal, milhares de cidadãos ficaram desempregados e impossibilitados de pagar suas pendências. Portanto, o ramo de cobrança deve se atentar.
Quando cobrar os devedores?
O Brasil está com mais de 63 milhões de inadimplentes de acordo com levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC. Como resultado, há mais demanda para o setor de cobrança. Porém, como tornar a atividade mais efetiva e saber quando cobrar? Saiba mais sobre métodos de campanhas produtivos!
Qual a importância do treinamento para o call center?
Ter uma tecnologia de ponta é fundamental para o sucesso de qualquer contact center, seja ele de SAC, cobrança ou televendas. Igualmente importante, uma equipe bem qualificada! Como anda o treinamento de sua operação? Veja como a ferramenta de Gestão de Monitoria da Total IP+IA pode auxiliá-lo a alcançar esses objetivos!
