Postagens com a Tag ‘Cobrança’

Quando cobrar os devedores?

Quando cobrar os devedores?O Brasil está com mais de 63 milhões de inadimplentes de acordo com levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC. Como resultado, há mais demanda para o setor de cobrança. Porém, como tornar a atividade mais efetiva e saber quando cobrar? Saiba mais sobre métodos de campanhas produtivos!

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Qual a importância do treinamento para o call center?

Qual a importância do treinamento para o call center?Ter uma tecnologia de ponta é fundamental para o sucesso de qualquer contact center, seja ele de SAC, cobrança ou televendas. Igualmente importante, uma equipe bem qualificada! Como anda o treinamento de sua operação? Veja como a ferramenta de Gestão de Monitoria da Total IP pode auxiliá-lo a alcançar esses objetivos!

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Qual a diferença entre call center e telemarketing?

Qual a diferença entre call center e telemarketing?Muitos internautas ainda confundem os termos call center e telemarketing, principalmente quem está em busca de uma oportunidade de emprego. Seria você um deles? Veja as diferenças entre os conceitos nesta matéria da Total IP e informe-se para fazer a escolha certa para sua carreira!

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Mercado de contact center deve crescer 7,5% em 2018

Mercado de contact center deve crescer 7,5% em 2018Depois de alguns anos derrapando, o mercado de contact center deve finalmente voltar a crescer com números expressivos. A previsão é de uma elevação de 7,5% em relação ao ano passado, de acordo com uma pesquisa. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP!

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Vale a pena trabalhar em um call center?

Vale a pena trabalhar em um call center?Está em busca de sua primeira oportunidade de trabalho e se deparou com uma vaga em um call center? Tem dúvidas se vale a pena trabalhar lá? Saiba: esse é um ótimo lugar para iniciar a sua carreira profissional. Veja mais detalhes sobre o assunto nesta matéria da Total IP!

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Consumidor aprova cobrança por canais digitais

Consumidor aprova cobrança por canais digitaisJá imaginou negociar uma dívida por meio de um aplicativo, rede social ou site? Esse sonho nunca foi tão real como agora! E de acordo com uma recente pesquisa, o consumidor aprova a cobrança por canais digitais. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!

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Conheça a história da Inteligência Artificial!

Conheça a história da Inteligência Artificial!A Inteligência Artificial (IA) é assunto certo em rodinhas de TI pelo mundo afora. Essa tecnologia está presente nos principais recursos para operações de atendimento, sejam elas de SAC, cobrança ou telemarketing. Aprenda um pouco da história dessa invenção com a Total IP!

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Qual tecnologia serve para minha operação?

Qual tecnologia serve para minha operação?Você possui um contact center ativo ou receptivo? De telemarketing, SAC ou cobrança? Dependendo do cenário, certa tecnologia é recomendada, enquanto outras podem ser consideradas obsoletas. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!

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Pesquisa sobre o perfil da inadimplência no Brasil

Pesquisa sobre o perfil da inadimplência no BrasilVocê é dono ou gestor de uma empresa de cobrança? Então fique ligado nesta matéria! Falaremos sobre uma recente pesquisa realizada pela Data Popular, a pedido da Recovery – Recuperação de Crédito. O tema é o perfil da inadimplência no Brasil. Saiba mais!

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