A importância do pós venda e uma relação duradoura
Tão importante quanto conquistar um cliente, é mantê-lo fiel a sua organização. Aprenda agora sobre a relevância de conquistá-los todos os dias, mesmo após a realização do negócio!
O autoatendimento é importante, mas deve ser assertivo
As tecnologias precisam acompanhar a evolução do consumidor. Atualmente, não basta apenas estar no digital, é preciso ter qualidade.
O WhatsApp pode fazer a diferença no seu negócio!
Entenda como o aplicativo tem se tornado foco no atendimento ao consumidor
Usufrua das tendências tecnológicas no atendimento ao cliente
Entenda como implementar uma comunicação assertiva e efetiva na sua empresa
Valorize o desejo do seu cliente
Atualmente, o sucesso das empresas depende diretamente de um simples fator: ouvir a voz do cliente. Você sabe o que isso significa? De acordo com pesquisa realizada pela Gartner sobre “O futuro do feedback do cliente em marketing”, [...]
A sua empresa está preparada para atender ao novo cliente?
Entenda as tendências do mercado de trabalho e as use a seu favor para um atendimento ao cliente de excelência. Saiba mais nesta matéria!
Promova um atendimento ao cliente de qualidade
A pandemia reforçou a importância do atendimento ao cliente (SAC) de qualidade em todas as etapas de compra. O período, alavancou o consumo pela Internet e desafiou empresas. Elas tiveram de se adaptar para garantir o suporte necessário ao consumidor. [...]
Atendimento humanizado para diminuir a perda de clientes
Um dos grandes desafios das empresas B2C com presença digital é conquistar a satisfação e aprovação de seus clientes. Isso porque a construção de marcas sólidas e respeitadas no mercado passa pelo crivo de quem mais importa: o consumidor. [...]
Você oferece o atendimento preferido do seu cliente?
É importante estar presente em diversos canais para agradar o público
