O autoatendimento é importante, mas deve ser assertivo
As tecnologias precisam acompanhar a evolução do consumidor. Atualmente, não basta apenas estar no digital, é preciso ter qualidade.
Bom atendimento é essencial para o sucesso
Essa prática pode atrair diversos clientes para seu negócio
A tecnologia está revolucionando o atendimento ao cliente?
Descubra algumas inovações e entenda como elas podem influenciar no crescimento do seu negócio, inclusive, no atendimento ao consumidor
Como os chatbots podem ajudar o seu negócio
De acordo com pesquisa da Microsoft, cerca de 90% dos consumidores esperam pela opção de autoatendimento on-line das companhias. Isso pode variar de perguntas frequentes (FAQs) até chatbots, [...]
Autoatendimento é uma realidade. Como se adaptar?
A tecnologia é uma grande aliada na construção de relacionamentos sólidos e satisfatórios com os clientes de uma marca. Ainda mais na realidade atual, esse tópico recebe mais destaque. Assim, considerando o papel importante desempenhado pelos canais de autoatendimento para as organizações, [...]
O futuro com autoatendimento
Esse modelo vem se tornando cada vez mais comum no nosso cotidiano
Autoatendimento torna os resultados mais eficientes
O autoatendimento é tendência em todos os setores. Afinal, cada vez mais, os clientes querem concluir compras e realizar pedidos ou solicitações da maneira mais ágil possível. Por isso, a tecnologia é fundamental para lidar com essa realidade. [...]
3 tecnologias para aumentar a produtividade nos contact centers
A preocupação da maioria dos contact centers é reduzir custos e manter a produtividade em alta. A boa notícia é: a tecnologia surge para resolver essas questões e ainda oferecer um serviço de qualidade ao cliente. [...]
O autoatendimento já está presente no Brasil!
A tecnologia para e-commerce está revolucionando a maneira como o consumidor se comporta. Entretanto, o varejo tradicional também é afetado pelo autoatendimento. Seu negócio está atualizado? [...]
