Agregue valor ao seu negócio com a tecnologia da Total IP
Otimizar processos e modernizar sua empresa com tecnologia é fundamental
O autoatendimento é tendência em todos os setores. Afinal, cada vez mais, os clientes querem concluir compras e realizar pedidos ou solicitações da maneira mais ágil possível. Por isso, a tecnologia é fundamental para lidar com essa realidade. [...]
O autoatendimento é tendência em todos os setores. Afinal, cada vez mais, os clientes querem concluir compras e realizar pedidos ou solicitações da maneira mais ágil possível. Por isso, a tecnologia é fundamental para lidar com essa realidade.
Autoatendimento é o futuro!
Entender os movimentos do mercado e as exigências dos consumidores é crucial para o sucesso de um negócio. Segundo levantamento da Croma Marketing Solutions, 60,4% dos brasileiros pretendem realizar suas compras com tecnologias de autoatendimento nos próximos três anos.
Com isso, as centrais de atendimento devem estar atentas a essas tendências. Uma dessas maneiras, é por meio de robôs e inteligência artificial. Assim, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers oferece, por exemplo, o Agente Virtual. A ferramenta é capaz de fazer todo o procedimento sozinha, desde receber a chamada até resolver questões simples do cliente.
“Estamos na era da tecnologia e da digitalização, se não nos adaptarmos a isso, ficaremos para trás no mercado. Por isso, compreender as necessidades do cliente e investir em robôs é fundamental para os resultados”, considera o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
Fique um passo à frente da concorrência e potencialize seus serviços. Então, entre em contato com a nossa equipe comercial e deixe seu atendimento mais eficiente com a tecnologia!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
