O poder da Internet no atendimento ao cliente
Entenda a importância da Internet na hora de construir experiências únicas para o público consumidor
Mais de 70% das empresas usarão 5G em suas operações
Tecnologia veio para ficar e as companhias irão aproveitar ao máximo o recurso do 5G
A personalização é peça chave no atendimento
A personalização se tornou uma estratégia indispensável na experiência do consumidor e a tecnologia pode ajudar quanto a isso. Entenda!
2022 pode ser próspero com um bom atendimento
Como começar o ano com o pé direito? Investir em um bom atendimento não só é um bom começo, como também um excelente meio e fim, também
Black Friday 2021 teve menos pedidos, mas maior faturamento
Embora o número de compras tenha sido menor em relação a 2020, resultado da Black Friday deste ano chama a atenção para a vivência do consumidor Ter bons números em 2021 é fator determinante para ditar os próximos cenários do mercado empresarial em 2022. Ainda nos primeiros passos rumo à recuperação econômica de uma crise […]
Por que a tecnologia é importante no atendimento?
Entenda o motivo da tecnologia ser cada vez mais imprescindível para fidelizar o cliente na busca de melhores resultados dentro das empresas O conceito de Customer Experience (Experiência do Consumidor) praticamente não sai mais das discussões sobre o futuro do mundo dos negócios. Isso porque, a cada segundo, se torna mais vital o papel desse […]
O WhatsApp como ferramenta de atendimento ao cliente
Entenda como o WhatsApp tem se configurado cada vez mais como uma boa aposta na comunicação das marcas com seus públicos Em um mundo digital com tecnologias sendo desenvolvidas a cada minuto, considerar os canais cibernéticos para se relacionar com os clientes é uma atitude cada vez mais necessária. Isso porque o comportamento do consumidor […]
A reputação da marca começa pelo atendimento
Entender as maneiras de promover uma imagem positiva para sua companhia por meio do atendimento ao cliente é fator determinante para os próximos cenários “A propaganda é a alma do negócio” é uma frase difundida há muito tempo, quase como um ditado, no contexto empresarial. Isso porque, sem a construção de uma reputação de qualidade […]
Black Friday exige atendimento de qualidade
Com perspectivas positivas para este ano, Black Friday expõe necessidade de um suporte ao cliente assertivo Em menos de um mês, em 26 de novembro, acontece a Black Friday. O evento de vendas é responsável por mobilizar lojas e marcas de todo o Brasil para a oferta de promoções. As estratégias mais agressivas são realizadas […]
Recuperação econômica alinhada com o bom atendimento
Para garantir novos resultados nos próximos anos, é essencial ter um bom atendimento O Brasil anseia grandemente pela retomada da economia e, com a perspectiva do fim da pandemia, a animação já pode ser vista por boa parte dos investidores e dos líderes. Nesse cenário, adaptar os serviços e produtos para as novas realidades é […]
