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Procurar um fornecedor de tecnologia não é uma tarefa fácil. Com o crescimento de sua importância no mercado, o segmento oferece diversas opções para o contratante. No entanto, alguns detalhes podem fazer a diferença. [...]
Já pensou em ter o seu contact center operando com 100% de capacidade? O seu sonho acaba de se tornar realidade! Conheça as características do Discador Preditivo Plus e descubra como a Total IP pode ajudá-lo a alcançar todos os seus objetivos! [...]
O final do ano está chegando e com ele, o pagamento do 13º salário! Ao contrário do imaginado por muitos, essa renda extra não será usada para pagamento do IPVA, IPTU e matrícula escolar. [...]
No mês de outubro, a Total IP continuou sua intensa agenda de networking com a participação em três eventos: dois na área de cobrança e outro de TI e Telecom. Saiba um pouco mais sobre cada um e se motive para participar em 2016! [...]
Quando você tenta falar com uma pessoa, a tentativa mais certeira para encontrá-lo é ligando no celular, correto? Com as companhias de telemarketing e assessorias de cobrança, não é diferente! O ponto negativo é o custo desse procedimento. [...]
Apesar do difícil momento econômico atravessado pelo país, tanto pela alta do dólar quanto em função do elevado índice na taxa de desemprego, entre outros quesitos, alguns setores parecem se manter firmes. Esse é o caso da TI e Telecom. [...]
Existe situação mais irritante do que ficar esperando o operador de contact center “conferir as informações?” Um dos problemas para tal situação pode ser a dificuldade em utilizar o sistema. Descubra como a pausa estratégia pode auxiliar na tabulação do atendimento e melhore a qualidade de sua equipe! [...]
Nos dias 7 e 8 de outubro, a Total IP participou do 11º Congresso C4 – Cartões, Canais de Pagamento e Crédito ao Consumidor, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. [...]
É novo no mercado de contact center e ainda não sabe a diferença entre inbound e outbound? Não se preocupe! Com a notícias no site da Total IP, todas as suas dúvidas serão sanadas. [...]
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