LGPD: quais os impactos para as empresas?
No último dia 26, o Senado Federal aprovou a medida provisória nº 959/2020, sobre a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a qual tem o objetivo de tratar das informações pessoais dos brasileiros, incluindo as acessados e compartilhados na Internet. No entanto, não entrará em vigor imediatamente, somente após sanção ou veto […]
Telecomunicação na medicina: a tecnologia a serviço da saúde
A tecnologia é a grande aliada dos profissionais e de diversos setores essenciais para a sociedade. Como é o caso de serviços de saúde durante o período de pandemia. Recursos digitais facilitaram o processo de atendimento de centros médicos em todo o país. Saiba mais!
O que é um agente virtual?
Você conhece o Agente Virtual? Nessa matéria vamos explicar sobre essa dinâmica solução e seus variados tipos e aplicações em negócios. Assim, você entenderá quais são as vantagens dela para a sua empresa.
SMS interativo é uma boa alternativa no atendimento
Quais as melhores maneiras de dialogar com o público de uma marca? Entenda como o SMS interativo é uma excelente estratégia para uma comunicação omnichannel.
Brasileiros se adaptam às tecnologias em novo formato de turismo
Há pouco mais de quatro meses, o turismo brasileiro viu seus índices, até então em constante crescimento, chegarem a quase zero. Hotéis atingiram seus menores níveis de ocupação, agências de viagens tiveram mais de 50% de seus pacotes turísticos cancelados. Entre outros setores impactados negativamente pela pandemia do coronavírus.
Industria 4.0: o futuro empresarial está na tecnologia
As crises revelam fraquezas e a pandemia ressaltou ainda mais a importância de toda a organização estar conectada. Por isso, a tecnologia ajuda as empresas a reagirem com mais flexibilidade às interrupções. Continue lendo e entenda melhor sobre o assunto!
Atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A Lei nº 13.709/18, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), estabelece diretrizes importantes e obrigatórias para a coleta, processamento e armazenamento de dados pessoais. Com ela, o Brasil entra no rol dos 120 países com legislação específica para esse tipo de proteção da informação.
O que esperar do mundo pós-pandemia?
A sociedade foi profundamente transformada pelo surgimento da Covid-19. A mudança na rotina e na vida de todos precisou ser alterada de forma repentina. Se antes o trabalho remoto era uma tendência gradual, no cenário de distanciamento o formato foi inserido rapidamente. Portanto, quais são as expectativas para um mundo pós-pandemia?
Super Classificador barra chamadas improdutivas
Eliminar chamadas improdutivas é um desafio para o setor de atendimento ao cliente, principalmente em momentos de instabilidade e crise. Veja como as ferramentas da Total IP+IA e o Super Classificador podem ajudar!
Como ter sucesso com os profissionais da área digital
Atrair e reter talentos no ramo digital é um dos grandes desafios das corporações. Segundo a Brasscom, até 2024, a demanda por profissionais com habilidades digitais será de 70 mil por ano no Brasil, enquanto o número de formados nessa área deve chegar a 46 mil.
