Chatbots na saúde e beleza: clínicas tecnológicas desde o primeiro contato
Com o segmento beauty cada vez maior, a tecnologia é uma aliada para fidelizar a alta demanda
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Você já ouviu falar do termo fintechs? O segmento do mercado é definido como a junção entre tecnologia e serviços financeiros. Segundo relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Brasil tinha o maior número de empresas desse perfil da América Latina em 2018, [...]
Você já ouviu falar do termo fintechs? O segmento do mercado é definido como a junção entre tecnologia e serviços financeiros. Segundo relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Brasil tinha o maior número de empresas desse perfil da América Latina em 2018, com cerca de 380. Atualmente, já ultrapassa 500. Saiba mais!
Com a forte expressão dessas instituições é necessário repensar estratégias e formas de destacar suas soluções. Por isso, é importante compreender melhor sobre o assunto!
O termo explica a junção de duas palavras em inglês: financial (financeiro) e technology (tecnologia) e teve origem diante do cenário econômico dos Estados Unidos. Após a crise financeira global de 2008, muitas empresas quebraram e precisaram se reinventar. Como resposta, os tradicionais bancos norte-americanos deixaram de operar com alguns segmentos de negócios. A partir desse cenário, novos nichos foram originados, como as fintechs. Marcadas por produtos e ofertas inovadoras quando comparados aos serviços bancários habituais.
Existem ainda diversas características dentro dessa definição. Veja mais:
São conhecidas como “facilitadoras” do cotidiano, isso porque otimizam as dinâmicas de pagamento. Podem oferecer novidades em cartões de crédito ou máquinas de cartão. Nessa categoria, temos, por exemplo, empresas como Nubank.
Aproximam quem precisa de dinheiro e serviços de empréstimo. Além disso, são responsáveis por levantamentos de juros menores e condições benéficas para os usuários. Uma das mais populares no mercado é a Creditas.
O significado de crowdfunding é relacionado ao financiamento coletivo. No Brasil, a prática se tornou comum após a pandemia com companhias e artistas promovendo ações e movimentos virtuais. Uma instituição de peso no mundo dos negócios é a Catarse, primeira plataforma de crowdfunding do país.
Para o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci, é necessário buscar um olhar atento a esse segmento: “a inovação é necessária. Estamos atendendo às demandas e exigências das novas fintechs do mercado. Contar com um atendimento de qualidade, aumentar a produtividade e otimizar as vendas é imprescindível para o desenvolvimento desses empreendimentos”, afirma.
Se você pretende melhorar os serviços em sua fintech, fale já com o nosso time!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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