Maioria das empresas está mantendo orçamento de transformação digital
Segundo a pesquisa global intitulada “Digital Readiness and Covid-19: Assessing the Impact”, 90% das organizações estão mantendo ou ampliando o orçamento para transformação digital em meio à pandemia. O levantamento é da Tata Consultancy Services (TCS), líder mundial em soluções de negócios
Agentes Virtuais: a chave para a produtividade no call center
Entenda como os Agentes Virtuais são imprescindíveis para aumentar o rendimento dos processos dos negócios e ainda aumentar a qualidade do suporte prestado.
Robôs para gestão de food service já são realidade no Brasil
Segundo previsões do Fórum Econômico Mundial, a robótica é uma das ciências impulsionadoras de mudanças futuras. Uma das razões é a necessidade de responder aos consumidores de forma cada vez mais rápida. Afinal, os robôs evitma gastar tempo com tarefas repetitivas e otimiza a produtividade. Sua empresa está preparada?
Melhore seu atendimento ao cliente com as nossas dicas!
Em tempos de crise, muitas empresas precisaram se adaptar para não perder espaço nesse momento tão delicado. De acordo com a Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), medida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), na passagem de março para abril alguns setores tiveram grande queda. Contudo, com a aceleração de novas tendências, os negócios […]
Novas empresas devem ser modernas
Segundo o Indicador de Nascimento de Empresas da Serasa Experian, foram criados 277.857 novos negócios em junho. Essa quantidade representa um crescimento de 17,7% após duas quedas, na comparação ano a ano. Assim, empreendimentos recentes precisam ficar de olho na transformação digital.
Como será o atendimento ao cliente depois da pandemia?
Crise sanitária afetou o mundo inteiro e as corporações sentiram esse impacto. Portanto, uma grande dúvida paira no ar: o atendimento ao cliente depois da pandemia conseguirá ser assertivo? Descubra!
Projetos customizados potencializam a performance
Diante das variadas opções tecnológicas, é comum os empresários terem dúvidas sobre como aplicar as novidades na rotina. Assim, para aproveitar as transformações, é necessário planejar e compreender o perfil do negócio. Nesse sentido, a Equipe de Projetos é um diferencial, pois potencializa a performance.
Digitalização é fundamental para alavancar negócios
Há algum tempo, a tecnologia se tornou essencial para o nosso dia a dia. Uma empresa sem a digitalização, certamente, será deixada para trás. Pode parecer radical, mas não faltam dados comprovando essa análise. Ficou interessado? Então, continue lendo e saiba mais!
Experiência do cliente é fundamental
As empresas passam por diversas fases até estabelecerem o crescimento contínuo do negócio e alcançarem o sucesso. Assim, para quem trabalha com central de chamadas, a automatização de processos é uma forma de acelerar esse desenvolvimento e melhorar a experiência do cliente. Saiba mais!
Principais dicas para o atendimento ao cliente
Oferecer uma boa experiência no atendimento ao cliente é fundamental para garantir a sobrevivência no mercado, principalmente em momentos de crise. Por isso, veja estas dicas para obter a excelência e a assertividade da operação!
