Conheça 3 tecnologias no atendimento ao consumidor
Entenda as inovações para revolucionar o modo como você lida com seu cliente enquanto moderniza suas operações de atendimento ao consumidor
E-commerce cresceu pouco no Natal de 2021
Dados mostram aumento nas vendas via e-commerce, mas abaixo do esperado para a época do ano
Saiba como atender o consumidor moderno
O perfil das pessoas mudou e, consequentemente, a maneira de atendê-las também
Tenha uma comunicação profissional no WhatsApp e Chat
A experiência do cliente é o foco. Para isso, ferramentas e o bom relacionamento podem ajudar!
2022 pode ser próspero com um bom atendimento
Como começar o ano com o pé direito? Investir em um bom atendimento não só é um bom começo, como também um excelente meio e fim, também
A tecnologia está revolucionando o atendimento ao cliente?
Descubra algumas inovações e entenda como elas podem influenciar no crescimento do seu negócio, inclusive, no atendimento ao consumidor
Tendências de comportamento do consumidor para 2022
Em um mundo cada vez mais digital, se consolida a importância de experiências virtuais satisfatórias com as marcas. Acompanhe as tendências para o próximo ano! Se 2021 deixou algum aprendizado para as empresas – e para o mundo – é o fato da tecnologia ser, de fato, indispensável para sobreviver no futuro. Tanto em situações […]
Esteja preparado para a movimentação do turismo
O setor vive agitação e será assim nos próximos meses
A importância do atendimento humanizado mesmo usando a tecnologia
Diante da urgência de resolver as demandas com rapidez, é preciso se empenhar no atendimento ao cliente. Afinal, os usuários desejam se sentir únicos e aspiram receber as respostas para os seus problemas. Logo, é necessário criar uma conexão com eles, conhecer os seus medos, as suas vontades e deixá-los à vontade.
Como reduzir o número de inadimplentes?
Inflação em alta, maior taxa de juros, encarecimento de insumos e sensação de incerteza no mercado contribuíram para as 5,8 milhões de empresas atingidas, no Brasil, pela inadimplência em setembro deste ano, conforme o último indicador do Serasa Experian. Quem é empresário sabe o custo para conquistar novos clientes em relação ao valor para mantê-los. […]
