Realidade virtual e outras tecnologias
A startup brasileira Capiche Education acaba de lançar o software de Realidade Virtual e Inteligência Artificial Capiche VRAI. Assim, ele permite ao aluno imergir em uma realidade virtual, no qual é possível vivenciar a aprendizagem por meio de experimentos e tarefas lúdicas.
Era digital mudou a trajetória das empresas
A era digital já é uma realidade dentro das empresas e tem se tornado mais constante nas corporações. Assim, elas buscam, cada vez mais, acesso a novas tecnologias ao repensar seus modelos de negócios. Saiba mais!
Consumidor 4.0 demanda atenção das empresas
O consumidor 4.0 trouxe um novo meio de usufruir dos serviços e produtos dos empreendimentos. Justamente nesse contexto, a experiência oferecida pela marca é cada vez mais valorizada. Saiba mais!
Preparando os jovens para o futuro tecnológico
Diante da revolução tecnológica, novas profissões são criadas e outras extintas. Esse fenômeno tem acontecido de maneira cada vez mais rápida. Portanto, é preciso preparar os jovens para o futuro.
IA transforma o desempenho dos contact centers
A tecnologia transformou as relações entre pessoas e negócios. Em um contact center isso não seria diferente. De acordo com estudos, a Inteligência Artificial é determinante para melhorar o atendimento e trazer uma boa experiência ao consumidor!
Robôs em contato com os consumidores
Uma sociedade híbrida entre humanos e seres tecnológicos deixou de ser ficção científica e está próxima da realidade. Assim, há uso de robôs como garçons em restaurantes chineses e até como atendentes em shopping brasileiros. Então, essas máquinas estarão ainda mais em contato dos consumidores nos próximos anos.
Ferramentas para home office
Hoje em dia é impossível pensar em um ambiente de trabalho moderno sem considerar a tecnologia. Afinal, ela está transformando completamente as relações corporativas e ampliando práticas como o home office. Assim, é preciso ter as ferramentas certas para auxiliar as novas formas de ofício.
Como controlar a qualidade no atendimento ao cliente
Com o consumidor 4.0, a experiência fornecida pela marca é tão importante quanto a qualidade do produto ou serviço prestado. Portanto, ter qualidade no suporte é fundamental. Saiba mais com a Total IP+IA!
Soluções em nuvem aumentam satisfação do cliente
Segundo a Nice inConact, quem possui a tecnologia de contact center na nuvem tem um índice de satisfação do cliente 18% maior em relação ao modelo on-premise. Assim, vale a pena investir em modernização para se destacar em meio aos concorrentes.
Computação em nuvem: inovação e segurança ao seu negócio!
Hoje em dia tudo acontece na nuvem. Afinal, o cloud computing, é um fenômeno no mundo inteiro e exponencialmente utilizado no mercado. Por esse motivo, as empresas devem se atentar a certas questões em relação a segurança, treinamento e inovação.
