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Publicado em 13/12/2023 08h00

O que é PABX?

Entenda mais sobre essa solução valiosa para as empresas

Publicado em 19/07/2021 08h00

Como funciona o DAC – Direcionador Automático de Chamadas?

O DAC – Direcionador Automático de Chamadas é uma ferramenta indispensável para o atendimento telefônico. Afinal, ele acrescenta agilidade e assertividade para os clientes em busca de um contato de qualidade com uma empresa ou marca. [...]

Publicado em 15/05/2020 08h00

Otimize a rotina da operação com os relatórios em tempo real

Novas maneiras de processar, entender e gerenciar informações surgem a todo instante. Assim, inovações como os relatórios em tempo real podem ser utilizadas para otimizar a rotina e melhorar a performance nos call centers! [...]

Publicado em 23/03/2020 10h00

A tecnologia como aliada em tempos de crise

Em meio ao atual cenário mundial – crises ambientais, econômicas e de saúde pública – a tecnologia é uma grande aliada na hora de encontrar soluções. Em Seul, na Coreia do Sul, por exemplo, [...]

Publicado em 26/02/2020 16h26

Inovações proporcionadas pela tecnologia

O uso da tecnologia como facilitadora de processos nas empresas aumentou consideravelmente nos últimos anos. Afinal, diversas áreas são beneficiadas com a automatização e inovações proporcionadas por ela. Saiba mais! [...]

Publicado em 18/06/2019 13h17

Segurança: flexibilização e home office

Seja por necessidade de mercado ou por tendência das novas gerações, as empresas passaram a adotar a jornada flexível de trabalho. Assim, a tecnologia surge como aliada para viabilizar essas opções e dar segurança aos negócios. [...]

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