Postagens com a Tag ‘Campanha’

Como realizar o monitoramento das campanhas?

Como realizar o monitoramento das campanhas?Atender bem o cliente se tornou uma das condições fundamentais para retê-lo. Por isso, é de extrema importância ao supervisor realizar o monitoramento das campanhas, a fim de ter o controle absoluto sobre a qualidade do atendimento. Descubra como a tecnologia pode auxiliar nesse processo!

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O que é uma campanha?

O que é uma campanha?De acordo com o dicionário on-line Michaelis, uma campanha pode ser definida como uma “série de determinadas operações ou esforços sistemáticos para a obtenção de um resultado específico”. No mundo dos contact centers, é tudo isso e muito mais! Aprenda um pouco sobre o setor nesta matéria da Total IP!

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Acerte o alvo com a Campanha!

Acerte o alvo com a Campanha!Todos sabemos: quanto maior a empresa, mais complexa e diversificada a lista de clientes, com necessidades e abordagens distintas. Para fazer ações específicas com o objetivo de atingir em cheio o alvo desejado, utilizamos uma ferramenta chamada Campanha. Saiba mais sobre o recurso!

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Dicas para tirar proveito do seu mailing

Dicas para tirar proveito do seu mailingO mailing é considerado um dos elementos mais importantes em uma campanha de contact center. Trata-se de uma listagem contendo informações dos clientes, como telefone, e-mail, endereço, documentos e outros dados de interesse das empresas. No entanto, é comum encontrar a presença de erros, dependendo de seu tamanho. Veja dicas para aproveitá-lo da melhor forma possível!

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A bina é nacional! Você sabia?

A bina é nacional! Você sabia?Você sabe qual é uma das maiores invenções do mundo, realizada por um brasileiro? Claro, a resposta é sempre a mesma: o avião, por Santos Dumont. Porém, os canarinhos também foram responsáveis por outra grande descoberta: a bina. Conheça a história nesta matéria!

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A importância da estratégia

Possuir uma boa estratégia de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa para ter bons resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. Conheça nessa matéria um pouco da tecnologia de ponta oferecida pela Total IP!

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A importância das estratégias de discagem

Possuir boas estratégias de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa de resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. Conheça nessa matéria um pouco da tecnologia de ponta oferecida pela Total IP.

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Gestão on-line

Você fica inseguro quando não está no escritório tomando conta de suas equipes? Como estará o seu atendimento do seu contact center? Não se preocupe: com uma tecnologia de ponta, é possível comandá-la de qualquer lugar do planeta. Saiba mais!

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Número de dívidas renegociadas cai em agosto

A situação parece estar complicada para quem pretende fazer grandes vendas no  Natal. Muitos brasileiros não conseguiram limpar o seu nome para realizar as tão esperadas compras de final de ano. Veja algumas dicas para melhorar as negociações da sua empresa de recuperação de crédito e cobrança!   

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