Campanhas de conscientização: os bots podem ajudar?
A tecnologia e saúde devem ser parceiras a todo momento. Entenda como os bots podem auxiliar no atendimento das campanhas de conscientização ao longo dos meses.
Uma proposta aprovada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, prevê mudanças para os contact centers. Com a nova legislação, ter a campanha certa para sua operação será essencial! [...]
Uma proposta aprovada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, prevê mudanças para os contact centers. Com a nova legislação, ter a campanha certa para sua operação será essencial!
O poder da sua campanha!
As novas regras estipulam por dia o máximo de três ligações, ou contatos por meio eletrônico, para cada consumidor. Além disso, limita a realização das chamadas com ofertas. Assim, esses telefonemas ficam permitidos nos seguintes horários: das 9h às 21h durante a semana e, aos sábados, das 10h às 13h. Então, em meio a esse cenário, ter a campanha ideal é a resposta para seus problemas.
Com o sistema da Total IP+IA é possível estabelecer as estratégias de discagem. Dessa forma, o gestor consegue direcionar quando e quantas vezes vai ligar para os números de seu mailling. “Também é possível ver o relatório, com os contatos efetivos e quais deles geraram conversão à empresa, por exemplo”, explica o presidente da Total IP+IA – Soluções e robôs para contact centers, Carlos Henrique Mencaci.
Diante das novas demandas é fundamental recorrer às tecnologias. Portanto, adapte-se e veja os lucros ascenderem!
Sobre a Total IP+IA
A Total IP+IA é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
