O que é uma campanha?
De acordo com o dicionário on-line Michaelis, uma campanha pode ser definida como uma “série de determinadas operações ou esforços sistemáticos para a obtenção de um resultado específico”. No mundo dos contact centers, [...]
Acerte o alvo com a Campanha!
Todos sabemos: quanto maior a empresa, mais complexa e diversificada a lista de clientes, com necessidades e abordagens distintas. Para fazer ações específicas com o objetivo de atingir em cheio o alvo desejado, [...]
Dicas para tirar proveito do seu mailing
O mailing é considerado um dos elementos mais importantes em uma campanha de contact center. Trata-se de uma listagem contendo informações dos clientes, como telefone, e-mail, endereço, documentos e outros dados de interesse das empresas. [...]
A bina é nacional! Você sabia?
Você sabe qual é uma das maiores invenções do mundo, realizada por um brasileiro? Claro, a resposta é sempre a mesma: o avião, por Santos Dumont. Porém, os canarinhos também foram responsáveis por outra grande descoberta: a bina. [...]
A importância da estratégia
Possuir uma boa estratégia de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa para ter bons resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. [...]
A importância das estratégias de discagem
Possuir boas estratégias de discagem na hora de elaborar uma campanha é imprescindível em uma empresa de resultados. Filtrar o banco de dados e automatizar seus disparos são só o começo da busca por táticas eficientes de atendimento. [...]
Gestão on-line
Você fica inseguro quando não está no escritório tomando conta de suas equipes? Como estará o seu atendimento do seu contact center? Não se preocupe: com uma tecnologia de ponta, [...]
Número de dívidas renegociadas cai em agosto
A situação parece estar complicada para quem pretende fazer grandes vendas no Natal. Muitos brasileiros não conseguiram limpar o seu nome para realizar as tão esperadas compras de final de ano. Veja algumas dicas para melhorar as negociações da sua empresa de recuperação de crédito e cobrança! [...]
Cresce procura por crédito
Está em busca de ajuda financeira para quitar suas dívidas ou quer abrir o próprio negócio? Essa parece ser a tendência do mês passado. De acordo com um levantamento, a procura por crédito cresceu nesse período. [...]
