Potencialize suas vendas em qualquer data
Atendimento, logística, plataforma, são alguns pontos importantes de atenção ao ter um negócio digital. Afinal, isso pode alavancar ou destruir um empreendimento.
Quais as soluções necessárias para um bom atendimento?
Além da desenvoltura humanizada, é essencial a escolha de boas ferramentas para garantir uma performance positiva do público externo e, também, interno.
Vendas pelo WhatsApp ganham o pódio dos lojistas
Diante da pandemia, até as pequenas transações passaram a ser digitais e o WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros, ganhou destaque nesse sentido. Veja só: o app de mensagens tem 120 milhões de usuários ativos no Brasil e 1,5 bilhão no mundo. Por conta disso, 75% dos lojistas o usam como canal direto […]
Conquiste o consumidor na Black Friday também por e-mail
A Black Friday vem se consolidando como a data mais aguardada pelo varejo e pelos consumidores durante o ano. Com isso, a temporada de pico nas vendas se tornou mais longa e as tradicionais promoções de fim de ano começam cada vez mais cedo. Para isso, as ferramentas (como o e-mail) e o atendimento devem […]
WhatsApp é um dos canais de compra on-line preferidos
A vida dos brasileiros não é e nem será mais a mesma após a pandemia, depois do trabalho remoto e as compras on-line. Para atender essa demanda, presenciamos uma corrida para a criação de portais e aplicativos apoiada na tecnologia para manter as vendas. Contudo, de acordo com estudo realizado pela Kantar, o WhatsApp se […]
Última chamada: potencialize seu atendimento para a Black Friday
A Black Friday (BF), grande dia de vendas o qual dá início à temporada de compras de natal, este ano em 26 de novembro, já é muito aguardado pelos lojistas. Inclusive, para em média, 43 mil novos negócios virtuais mensais abertos desde 2020, segundo levantamento da Loja Integrada. Esses empreendimentos estão ajudando a movimentar o […]
Impulsione suas vendas on-line com boas ferramentas
As vendas no varejo físico foi um dos setores mais impactados pela pandemia e, rapidamente, milhares de empreendedores tiveram de adaptar seus negócios para o meio digital. De acordo com levantamento feito pela empresa de carteiras digitais PayPal Brasil e pela consultoria de pesquisas BigData Corp, o mercado de comércio eletrônico cresceu 40,7% entre 2019 […]
Sua empresa está preparada para a black friday?
A pandemia acabou acelerando o digital e, com isso, potencializaram-se os canais de relacionamento. Logo, ter um atendimento on-line de qualidade tornou-se um desafio ao ambiente de negócios, necessitando, principalmente, de agilidade e automação dos SACs. Assim, a ideia de multicanalidade surge como estratégia de atuação para integrar todos os pontos de contato – site, […]
O atendimento como precursor das vendas de fim de ano
Em um mercado tão competitivo, essa habilidade faz a diferença
Atendimento para a melhoria da experiência do consumidor
Esse aspecto ganha cada dia mais valor na população
