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Uma das maiores preocupações de qualquer empresário é com a produtividade de seus colaboradores. Existem diversos fatores responsáveis por melhorar ou piorar esses índices, entre eles a escolaridade, a qualificação profissional, a infraestrutura e a tecnologia. [...]
Com ou sem crise, é sempre bom encontrar oportunidades para diminuir gastos em uma empresa. No quesito atendimento ao cliente por telefone, uma das melhores invenções tecnológicas com essa finalidade é a URA. [...]
Você é gestor de uma operação e tem a necessidade de criar ou reconfigurar uma URA a todo instante? Seus dias de ligações para o Suporte Técnico acabaram! Com a solução Total IP, [...]
A URA Ativa é uma ferramenta muito útil indicada a qualquer tipo de empresa, pois não ocupa operadores com chamadas improdutivas. Quem realmente tiver interesse na proposta, ouvirá o recado até o final, [...]
“O freguês tem sempre razão”. A conhecida frase reflete bem: atender um consumidor não é uma tarefa simples. Para facilitar a vida de quem lida diretamente com esse esse tipo de público, a Total IP traz um recurso muito interessante: a URA Reversa. [...]
Algumas empresas têm a necessidade de ofertar produtos ou serviços a uma grande quantidade de clientes. Outras, precisam lembrá-los de um boleto a pagar. Como reduzir o custo dessas estratégias de comunicação? Saiba mais sobre a URA Ativa e comece a economizar agora mesmo! [...]
Fundamental em contact centers de quaisquer ramos e segmentos, a URA Reversa vem se tornando um dos principais meios para aumentar o número de contatos efetivos nas operações. Saiba mais sobre a ferramenta e, [...]
Saiba quais são seus tipos e contrate agora mesmo a Total IP!
As centrais telefônicas utilizam várias tecnologias para automatizar os processos de atendimento, aumentando a produtividade e reduzindo os custos da operação como um todo. Um dos principais recursos é a URA. Já ouviu falar? [...]
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