Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Algumas empresas têm a necessidade de ofertar produtos ou serviços a uma grande quantidade de clientes. Outras, precisam lembrá-los de um boleto a pagar. Como reduzir o custo dessas estratégias de comunicação? Saiba mais sobre a URA Ativa e comece a economizar agora mesmo!
A URA Ativa é uma Unidade de Resposta Audível cuja função é disparar uma mensagem gravada a diversos contatos ao mesmo tempo. O conteúdo do recado pode incluir o nome do consumidor, com a opção de confirmação, a fim de garantir se é ele mesmo quem está na linha. Essa personalização aumenta significativamente a produtividade.
“A sua utilização é bastante útil pelo fato de entregar apenas os contatos efetivos aos operadores. Quem realmente tiver interesse na oferta, ouvirá até o final e buscará atendimento”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para encontrar o cliente incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
