Personalização no atendimento ao cliente é uma pauta urgente
Entenda porque uma comunicação pautada na personalização é indispensável para garantir a relevância dos negócios daqui para frente
O mercado de tecnologia no atendimento é promissor
No contexto de promover vivências satisfatórias para os clientes, os recursos digitais têm se tornado cada vez mais aliados, tornando esse um mercado super promissor. Entenda!
Atendimento ruim prejudica relação com clientes
Entenda como uma experiência com um atendimento abaixo do esperado pode prejudicar de maneira definitiva novas aquisições com o mesmo consumidor
Mais de 70% das empresas usarão 5G em suas operações
Tecnologia veio para ficar e as companhias irão aproveitar ao máximo o recurso do 5G
WhatsApp: novos recursos aproximam diálogo com empresas
A solução nova do WhatsApp permite localizar empresas perto de você para entrar em contato
A voz do consumidor impacta diretamente as empresas
Um dos maiores investimentos certeiros quando o assunto é fidelização dos clientes é justamente dar voz ao consumidor. Por sua vez, a tecnologia pode ser uma excelente forma de garantir isso.
O que o Metaverso ensina sobre a experiência do cliente?
O Metaverso é uma nova aposta de grandes empresas para fornecer uma vivência única não só no momento de comprar, como também para o atendimento
WhatsApp é o preferido no atendimento ao cliente
O WhatsApp é o app de comunicação queridinho do brasileiro não apenas para mensagens pessoais: o contato com as empresas também ganha destaque por esse canal
O que o CX deixa de legado para o atendimento ao cliente?
O CX é um recurso indispensável para empresas em busca de fidelizar os consumidores de maneira assertiva e duradoura
Tecnologia é a palavra de ordem para 2022
Em um cenário ainda incerto, mas otimista, relacionado à pandemia do coronavírus, a tecnologia permanece a palavra de ordem para o próximo ano
