O seu serviço de atendimento ao cliente (SAC) está eficiente?
Trabalhar com a tecnologia de forma integrada, pessoal e eficaz tem sido o caminho trilhado por muitas companhias. Você está fazendo isso direito?
Atendimento para a melhoria da experiência do consumidor
Esse aspecto ganha cada dia mais valor na população
Você oferece o atendimento preferido do seu cliente?
É importante estar presente em diversos canais para agradar o público
Gestão de projetos para contact centers
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Soluções para melhorar o atendimento ao cliente
Pensar em soluções capazes de ampliar a qualidade da experiência oferecida ao consumidor é uma tarefa essencial para todos os empreendimentos. Afinal, principalmente nos momentos de crise, é preciso encontrar maneiras de fidelizar o público da marca e se manter relevante no mercado. [...]
Gerenciando pessoas com o auxílio da tecnologia
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Soluções em nuvem e agentes virtuais potencializam o atendimento
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Mercado segurador: soluções para o melhor atendimento ao cliente
A pandemia trouxe mudanças repentinas e significativas à rotina das empresas, em todos os setores econômicos. Logo, diante do isolamento social, foi preciso se reinventar e adaptar ao mercado. Nesse sentido, em geral, [...]
Os robôs no telemarketing: uma aposta certeira
Muitos clientes se queixam de receberem chamadas diariamente, principalmente, quando o atendimento não é efetivo ou humanizado. Portanto, algumas soluções tecnológicas surgem para ajudar nessa questão, como os robôs. Veja com a Total IP! [...]
