Agente Virtual e Chatbot
Entenda como o agente virtual e o chatbot estão auxiliando as empresas com as novas demandas das redes sociais. A Total IP+IA, certamente, tem a solução certa para o seu atendimento!
Impostos levam contact centers para o Nordeste
Boa notícia para quem mora no Nordeste e está em busca de emprego! Só no último ano, a participação da região no setor de contact centers cresceu 11,4%, enquanto o estado de São Paulo caminha no sentido contrário. O motivo? Os altos impostos cobrados. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Conhece o gerenciador de e-mail da Total IP+IA?
Recentemente, a Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos) encomendou uma pesquisa à E-Consulting Corp sobre os principais canais de atendimento ao consumidor. Sua empresa possui a tecnologia necessária para lidar com todos? Descubra as vantagens em ter um gerenciador de e-mail!
Consumidor também quer atendimento digital
Diversas pesquisas vêm demonstrando o crescimento do atendimento digital na preferência do consumidor. Atualmente, cerca de 42% das interações já são realizadas por meio de e-mail, chat, aplicativos móveis e redes sociais. Saiba mais sobre o assunto nesta matéria!
Piso salarial de operador sobe para R$ 890,00
O salário mínimo surgiu em 1930 durante a gestão do então presidente Getúlio Vargas, na época equivalendo a 10 cestas básicas. Algumas profissões, no entanto, possuem um piso salarial próprio, como é o caso do operador de telemarketing. Veja as novidades para 2016!
Vagas para call center são maioria
Está em busca de seu primeiro emprego ou quer uma recolocação no mercado? Entrar em um call center pode ser uma boa opção! Apesar de ainda sofrer certo tipo de preconceito, o setor traz diversos benefícios para os funcionários. Conheça mais sobre a área!
Profissionais com mais de 40 anos têm oportunidade de carreira em contact centers
Tendo em vista o crescimento do setor, a ampla oferta de vagas e a falta de profissionais qualificados, as empresas de contact centers de São Paulo selecionam um perfil diferenciado, para atuar como agente de atendimento. A expectativa é de abertura de 20% a mais de vagas para pessoas acima de 40 anos.
