Como a URA ativa otimiza o tempo dos agentes em contact centers
Nos contact centers, a eficiência dos agentes é importante para o bom funcionamento do atendimento ao cliente. Com múltiplas tarefas a serem executadas ao mesmo tempo, a necessidade de ferramentas que aumentem a produtividade e otimizem o tempo dos operadores é evidente. A URA Ativa é uma solução que tem se destacado ao proporcionar mais […]
Como a IA generativa transforma a produtividade no trabalho
Saiba como a tecnologia pode ajudar nos processos internos.
Aprimore o funcionamento de um negócio com métricas e análises
Certas metas e indicadores de produtividades tendem a auxiliar no crescimento das marcas
Tenha um time mais produtivo com Discadores da Total IP+IA!
As demandas dos colaboradores podem ser impulsionadas com ferramentas externas
Automação pode ser sinônimo de produtividade
Por muito tempo, o desempenho das organizações dependeu apenas do seu capital humano. Hoje, esse viés foi alterado pela integração como recursos tecnológicos
Aumente o desempenho da sua empresa com Robôs
Saiba como a inteligência artificial pode contribuir para o desenvolvimento das entidades acadêmicas
Como aumentar a produtividade do contact center em home office
Saiba como melhorar o desempenho do seu time mesmo em trabalho remoto
Como os chatbots podem ajudar o seu negócio
De acordo com pesquisa da Microsoft, cerca de 90% dos consumidores esperam pela opção de autoatendimento on-line das companhias. Isso pode variar de perguntas frequentes (FAQs) até chatbots, ferramentas automatizadas disponíveis para os clientes 24 horas e em todos os dias da semana. Entenda melhor essa realidade!
Desbravando os Discadores Automáticos
Como aumentar a produtividade no call center
Aumentar a produtividade no setor de atendimento ao cliente é um grande desafio. Nesse sentido, a tecnologia pode ajudar. Afinal, os Agentes Virtuais desempenham um papel fundamental para garantir um rendimento assertivo e maior qualidade no contato com o consumidor. Entenda! A assertividade na comunicação com o público de uma marca é cada vez mais […]
