Aguarde, carregando...
Quantas vezes você já não quebrou a cabeça tentando encontrar fórmulas e procedimentos capazes de trazer maior produtividade e, consequentemente, mais lucro ao seu Contact Center? Calma, não é mais preciso perder seu tempo com esse tipo de problema. [...]
Você já pensou em como a alteração, em tempo real, da estratégia de uma campanha com baixos rendimentos pode trazer grandes crescimentos em seus lucros e metas? A Total IP foi atrás de mais essa solução para seu Contact Center e desenvolveu relatórios e indicadores on-line. [...]
Administrar um mailing nem sempre é uma tarefa fácil. Um pequeno descuido já pode fazer listas inteiras de contatos receberem informações inadequadas ou até mesmo confidenciais. Para empresas de call centers, [...]
Os filtros são uma ótima ferramenta para atingir o público específico desejado. Com eles, é possível falar com seus contatos de modo a otimizar o cumprimento de metas e extrair objetivamente o necessário em cada operação. [...]
Saiba o significado e o funcionamento desse recurso Campanha é um conjunto de ferramentas e estratégias utilizadas para trabalhar ligações. É um modelo de operação utilizado por contact centers e call centers com o objetivo de ligar para um público específico, [...]
Saiba mais sobre as modalidades mais conhecidas Automatizar processos é hoje uma tendência de empresas de quaisquer portes e segmentos. As Unidades de Resposta Audíveis, mais conhecidas como URAs são um bom exemplo disso na área de contact centers. [...]
Garanta oportunidades de realizar novos negócios Um anúncio é divulgado na mídia, porém como saber sua abrangência? Os contact centers recebem milhares de ligações todos os dias. Para isso, é preciso vincular um número de telefone específico a ser utilizado no final da propaganda, [...]
Ligações fora do expediente são armazenadas para retorno em campanha A publicação de anúncios na mídia, tanto on-line quanto off-line, é a principal forma de divulgação de produtos e serviços oferecidos por empresas. [...]
Conheça o passo-a-passo para alcançar resultados de sucesso A estratégia adotada no momento da criação da campanha é a base para atingir números expressivos no final do mês. As configurações realizadas podem ser alteradas a qualquer tempo, [...]
Cadastre-se para receber
