Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Garanta oportunidades de realizar novos negócios
Um anúncio é divulgado na mídia, porém como saber sua abrangência? Os contact centers recebem milhares de ligações todos os dias. Para isso, é preciso vincular um número de telefone específico a ser utilizado no final da propaganda, a fim de mensurar seu alcance. Veja como é possível não perder nenhum contato.
A tecnologia “campanha de mídia” salva os números de ligações receptivas em um mailing. “Este fica à disposição para ser trabalhado a qualquer momento por meio da ativação de uma campanha com discador”, explica a diretora comercial da Total IP, Ariane Abreu.
Além de não perder nenhuma ligação oriunda desse tipo de divulgação, é possível direcionar essa lista a determinados operadores. Assim, eles oferecem um atendimento personalizado a esses potenciais clientes.
Líder em soluções integradas de voz para contact centers, a Total IP disponibiliza essa funcionalidade em sua plataforma. “É uma ótima ferramenta para conseguir aumentar seu banco de dados e gerar novas oportunidades de negócios com interessados no produto ou serviço divulgado”, pontua Ariane.
Quer assegurar o relacionamento com possíveis interessados?
A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse o site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.
