A Total IP+IA tem a solução certa para o seu negócio
Integração e um Omni Atendimento de excelência
Integração entre sistemas: entenda a importância
Segundo levantamento da Zoho e Beagle Research, 54% dos funcionários de nível empresarial consideraram os aplicativos com os quais trabalham não intuitivos e difíceis de fazer integração. Além disso, 40% dos participantes das maiores empresas pesquisadas, com mais de 4 mil empregados, disseram: suas atividades podem ser caóticas se estiverem trabalhando com várias plataformas ao […]
Para mais de 30% das empresas, a integração é um problema
De acordo com um estudo recente da Zoho e Beagle Research, 54% dos funcionários de nível empresarial consideraram os aplicativos com os quais trabalham não intuitivos e difíceis de fazer integração com outros. Além disso, 40% dos participantes das maiores empresas pesquisadas, com mais de 4.000 empregados, disseram: suas atividades podem ser caóticas se estão […]
3 tecnologias para aumentar a produtividade nos contact centers
A preocupação da maioria dos contact centers é reduzir custos e manter a produtividade em alta. A boa notícia é: a tecnologia surge para resolver essas questões e ainda oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Conheça algumas delas com a Total IP+IA.
Omnichannel: presente e futuro do relacionamento
Toda empresa busca sempre inovar para se tornar uma referência no seu ramo, seja ele de produtos ou serviços. No entanto, de nada adianta ter várias ideias consideradas ótimas se o cliente não for ouvido. Falando nisso, como anda a comunicação com o seu público-alvo? Sua operação já se tornou omnichannel ou ainda não? Saiba […]
Como amenizar as dificuldades para um operador de telemarketing?
Está pensando em trocar de carreira ou iniciar uma como um operador de telemarketing? Prepare-se! O dia a dia traz muitos desafios no relacionamento com o cliente. A boa notícia é: existem tecnologias para auxiliar o desempenho da equipe. Veja dicas sobre o tema com a Total IP+IA!
Inovação e contact center: parceria de sucesso!
O avanço da tecnologia modificou completamente a comunicação com o consumidor. Se antes era possível “conversar” somente de forma presencial ou por meio de cartas, agora temos telefone, e-mail, chat, entre outras novidades por vir. Inovação e contact center: parceria de sucesso!
Integração traz diversos benefícios à operação
Sua empresa possui muitas filiais e gasta uma fortuna entrando em contato por telefone? Não se preocupe: além de zerar esse custo, a integração Total IP+IA também traz outros benefícios, aumentando a produtividade e “enxugando o bolso” de sua operação. Saiba mais!
Total IP+IA participa do Customer Strategies Conference
Nos dias 17 e 18 de junho, a Total IP+IA participa do Customer Strategies Conference, no Hotel Golden Tulip Belas Artes, em São Paulo. O evento tem como objetivo discutir estratégias para se relacionar, fidelizar e encantar clientes. Entres os pontos debatidos nas palestras estão a disseminação dessa cultura, nova estruturas de atendimento e a […]
Por que integrar?
Integrar é um dos itens fundamentais para reduzir custos em uma empresa. Sabe por quê? São basicamente dois motivos: ela pode tanto ser relacionada às filiais quanto aos sistemas CRM e ERP. Entenda mais sobre o assunto e comece a economizar agora mesmo com a tecnologia Total IP+IA!
