Qual o melhor robô dinâmico para sua operação?
A tendência é manter o crescimento no ambiente digital, focado na experiência da compra on-line para ser cada vez mais humanizada e empática.
Seu SAC já está automatizado?
A transformação digital é essencial em tempos de crise. Não investir nesse setor é sinônimo de prejuízo.
Você tem investido no seu time?
A revolução digital deve começar de dentro para fora. Ou seja, ofereça as melhores ferramentas para o seu time trabalhar e, assim, conquistarão os clientes.
Como reduzir o número de inadimplentes?
Inflação em alta, maior taxa de juros, encarecimento de insumos e sensação de incerteza no mercado contribuíram para as 5,8 milhões de empresas atingidas, no Brasil, pela inadimplência em setembro deste ano, conforme o último indicador do Serasa Experian. Quem é empresário sabe o custo para conquistar novos clientes em relação ao valor para mantê-los. […]
Urgente: potencialize a experiência do seu cliente
Já vivíamos diversas transformações nos fluxos operacionais das empresas. Contudo, principalmente nesse período de isolamento, isso se intensificou e foi preciso se adequar às demandas do público. Ou seja, focando muito mais no atendimento, experiência e na navegação on-line. Continue lendo e entenda melhor sobre o assunto.
Conquiste o consumidor na Black Friday também por e-mail
A Black Friday vem se consolidando como a data mais aguardada pelo varejo e pelos consumidores durante o ano. Com isso, a temporada de pico nas vendas se tornou mais longa e as tradicionais promoções de fim de ano começam cada vez mais cedo. Para isso, as ferramentas (como o e-mail) e o atendimento devem […]
Impulsione suas vendas on-line com boas ferramentas
As vendas no varejo físico foi um dos setores mais impactados pela pandemia e, rapidamente, milhares de empreendedores tiveram de adaptar seus negócios para o meio digital. De acordo com levantamento feito pela empresa de carteiras digitais PayPal Brasil e pela consultoria de pesquisas BigData Corp, o mercado de comércio eletrônico cresceu 40,7% entre 2019 […]
A Total IP+IA pode te ajudar com a LGPD!
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor em agosto deste ano, você já está sabendo? Inclusive, aqui no Brasil, os órgãos reguladores já somam cerca de 600 sentenças desse teor. A Amazon, por exemplo, bateu o recorde mundial de penalidade, sendo obrigada a pagar o equivalente a R$ 4,5 bilhões. Por […]
Recomendações para prevenção de ciberataques
As empresas estão migrando para a nuvem porque é uma solução com um custo-benefício enorme, sem necessidade de investimento em bens de capital, armazenamento, etc. Contudo, esse meio não é como um servidor próprio, por isso sempre há um certo grau de risco de ciberataques. Assim, cada segmento deve tomar providências para torná-la segura.
Potencialize o setor de cobranças
Um dos reflexos da Covid-19 no mercado foi o crescimento da inadimplência, cujos altos índices acenderam um sinal de alerta no setor. Somente de março para abril, houve alta de 5,1% no não pagamento de compromissos financeiros. Se comparado com abril de 2020, o aumento foi de 5,8%, segundo dados da Boa Vista.
