Dicas para evitar o abandono de carrinhos no e-commerce
Concluir vendas pode ser um grande desafio para qualquer negócio. A união entre vontade, casualidade e oferta precisa operar de maneira síncrona a fim de cumprir essa meta. De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, a taxa de conversão de clientes no Brasil está abaixo de 2%, enquanto a média mundial gira […]
A comunicação da sua empresa ligada ao metaverso
Conheça mais sobre esse “novo mundo” e quais as mudanças trazidas com ele para a presença e posicionamento da sua marca com o público.
O WhatsApp é seu maior aliado nas vendas!
Descubra como usar o aplicativo para turbinar os lucros do seu negócio
Atenda seu cliente com qualidade
Dar suporte para o consumidor com eficiência não depende apenas de exigir resultados humanos, mas sim, proporcionar ferramentas para sua performance
Otimização de tempo é sinônimo de eficiência
Quando o dia parece ter menos de 24 horas, as ferramentas de automação podem ser essenciais no cumprimento de todas as tarefas
Como tecnologia e saúde conversam para salvar mais vidas
A saúde, por via de regra, é um dos cruciais pilares da vida. O tempo de cada ser na Terra é frágil, volátil e pode se encerrar por questão de segundos. Logo, a fim de curtir ao máximo, é vital, sempre, valorizar o bem-estar. Sem ele, um alto cargo corporativo, rios de dinheiro ou, até […]
Conheça os diferenciais do Total IP+IA Human Detector – THD
No dia 3 de junho de 2022, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) promulgou o Despacho Decisório n° 160/2022/COGE/SCO. Essa norma, em termos gerais, prevê limitar os mecanismos de disparos de chamadas. Em números, segundo o código, uma empresa apenas poderá encaminhar até cem mil ligações, de zero a três segundos, por dia. Essa decisão […]
Como gerenciar uma alta demanda de e-mails?
Descubra uma ferramenta para facilitar a administração de mensagens e aumente a produtividade da sua operação
Alerta de tempo de espera pode ser diferencial
Quem atua em contact centers sabe como o cliente fica impaciente quando aguarda por tempo indeterminado na fila de espera. Posicioná-lo sobre a ordem de atendimento pode evitar insatisfações! Acompanhe com a Total IP+IA.
