É possível fazer home office em call centers?
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O mundo está cada vez mais digital e os avanços na tecnologia auxiliam muitos empreendimentos. Contudo, ao mesmo tempo, há diversos casos de hackers invadindo, expondo e roubando dados. Assim, surge um alerta para todas as empresas e o tema segurança da informação ganha destaque. [...]
Na Era de Informação, proteger dados e afins é primordial para muitos negócios. Assim, com o apoio da tecnologia, é possível armazenar e assegurar mensagens e registros importantes pela nuvem. Por exemplo, [...]
Há exatos três anos, a Gol realizava o primeiro voo comercial com Internet a bordo e transmissão ao vivo. Assim, tornou-se a primeira companhia aérea da América do Sul a oferecer esse diferencial em serviço aos seus clientes. [...]
Na rotina de uma operação, é um problema grave quando se precisa de um equipamento funcionando corretamente e, de repente, ele não responde aos comandos. Afinal, isso gera perda de tempo e recursos. [...]
A tecnologia avança constantemente e traz diversos benefícios para os processos realizados nas mais diversas empresas, por exemplo, para os contact centers. Contudo, a automação robótica deve ser feita de maneira correta e alguns erros podem impactar o sucesso da implantação. [...]
Uma sociedade híbrida entre humanos e seres tecnológicos deixou de ser ficção científica e está próxima da realidade. Assim, há uso de robôs como garçons em restaurantes chineses e até como atendentes em shopping brasileiros. [...]
Hoje em dia tudo acontece na nuvem. Afinal, o cloud computing, é um fenômeno no mundo inteiro e exponencialmente utilizado no mercado. Por esse motivo, as empresas devem se atentar a certas questões em relação a segurança, [...]
A tecnologia está mesmo inovando em todos os campos. Recentemente, um robô para inspeção e análise de dutos de ar-condicionado e ventilação, foi criado. Assim, desenvolvido por estudantes da Fatec Itaquera, ganhou o selo Destaque em Inovação e Sustentabilidade. [...]