URA CPC se ajusta melhor aos profissionais
Mais de um terço dos colaboradores de contact centers possuem nível superior. Em meio a profissionais mais qualificados, conseguir uma tecnologia a altura, como a URA CPC, ajuda a manter um time produtivo. Entenda melhor sobre a ferramenta!
Segmento de contact center volta a crescer
Quem possui um contact center no Brasil pode voltar a se animar, pois, após um longo período de crise, o setor começa a apresentar melhorias. Se você possui uma organização do tipo, entenda melhor sobre o cenário atual e prepare-se para lucrar mais.
Como falar com a pessoa certa?
Você sabe qual é a importância de fazer contato com a pessoa certa? O dia a dia de um contact center envolve um número elevado de ligações recebidas e realizadas. Portanto, o tempo é precioso e não deve ser desperdiçado. Então, imagine tentar se comunicar com determinados clientes várias vezes sem obter sucesso. Isso acontece […]
Um robô reconhecendo o seu cliente!
Já pensou em se aproximar mais do seu consumidor? O contato mais pessoal é mais agradável para quem está do outro lado da linha. Por isso, a Total IP+IA oferece robô de atendimento com reconhecimento de voz. Veja como ele funciona!
Como analisar o desempenho com a URA de Pesquisa?
O segredo do sucesso de uma empresa está na qualidade do atendimento prestado pela mesma. Por isso, entender como anda o desempenho de sua equipe pode ser um diferencial. Assim, a URA de Pesquisa pode ajudar o seu negócio. Portanto, conheça sua funcionalidade com a Total IP+IA.
Acompanhamento em tempo real
Está em busca de melhorias para seu contact center? A Total IP+IA traz grandes diferenciais para aumentar sua produtividade e lucro, como o acompanhamento em tempo real. Conheça um pouco mais sobre a solução!
Qual a diferença entre white list e black list?
Para uma empresa de call center, saber organizar um mailing é desafiador. Afinal, deve-se estar atento a quais contatos serão transmitidas determinadas informações. Quer saber como facilitar esse procedimento? Conheça a White List e Black List e saiba a diferença entre elas.
Lucre mais por meio da URA CPC
Maior assertividade nas ligações e aumento de produtividade? Sim, é possível. Conheça um pouco melhor sobre a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa e veja como a Total IP+IA possibilita ao seu negócio ascender os lucros de forma significativa!
Qual a qualidade do seu contact center?
Já pensou em ter uma ferramenta capaz de medir a qualidade de seu atendimento no contact center? Saber em quais pontos sua operação precisa se aperfeiçoar? A Total IP+IA fez isso por você e criou uma solução capaz de avaliar seus resultados. Saiba mais em nossa matéria!
Aumente a produtividade com o TTS
Já ouviu falar em TTS? Com a alta concorrência e a necessidade de agilizar processos, surgem diversas estratégias com um objetivo em comum: aumentar a produtividade. A ferramenta auxilia nessa questão. Saiba com a Total IP+IA como ela pode facilitar o seu negócio!
