Agente Virtual aprende com você
A Inteligência Artificial (IA) está a cada dia ganhando mais espaço. Afinal, por meio dessa tecnologia é possível otimizar o tempo de respostas em atendimentos e aumentar a produtividade das equipes. A Total IP+IA, antenada com essa tendência, lançou o Agente Virtual.
Tecnologia: quando bem utilizada, se torna aliada
Utilizar a tecnologia a seu favor para promover um atendimento eficaz é essencial com as novas demandas do mercado.
Tecnologia vira a galinha dos ovos de ouro
Quem nunca ouviu falar na fábula da galinha dos ovos de ouro? Como a história pode ter relação com sua operação? Entenda melhor em nossa matéria e use a tecnologia a seu favor!
Reduza gastos com a Gestão de Chips!
Está procurando maneiras de diminuir o desembolso financeiro com ligações para diferentes corretoras de celular? Então, saiba mais sobre a Gestão de Chips da Total IP+IA!
Atendimento e tecnologia: dois caminhos inseparáveis
Pensar em modos de conciliar a tecnologia com a qualidade dos serviços prestados em seu contact center é imprescindível.
49% dos inadimplentes devem pagar as dívidas até dezembro
Segundo estudo do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), o número de consumidores brasileiros inadimplentes chegou a 61,5 milhões. Porém, muitos deles desejam regularizar os débitos. Confira os dados e saiba como isso pode afetar o setor de cobrança!
URA CPC e sua utilidade no mundo dos inadimplentes
De acordo com uma pesquisa da Think Data, 3,37 milhões dos 63,4 milhões de inadimplentes no Brasil já são falecidos. Diante dessa realidade, como recuperar o tempo e dinheiro perdido com essas ligações falhas? A resposta está na tecnologia! Saiba mais sobre a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa.
Encontre o cliente certo!
Você sabe qual é a importância de fazer contato com a pessoa certa? Se essa tarefa ainda não é informatizada em seu negócio, vale a pena investir nisso e parar de perder tempo!
Tecnologia reduz tempo até embarque em aeroportos
Desde 2016, o aeroporto internacional do Galeão, no Rio de Janeiro (RJ), está empregando a tecnologia para acelerar o processo de entrada dos passageiros. E o seu negócio? Já usufrui das novidades para otimizar o tempo? É preciso se atualizar!
Os benefícios da Gravação de Voz em seu contact center
Além da segurança jurídica, a Gravação de Voz também traz vantagens para garantir maior assertividade no atendimento ao cliente. Saiba mais nesta matéria!
