Agente Virtual aprende com você

A Inteligência Artificial (IA) está a cada dia ganhando mais espaço. Afinal, por meio dessa tecnologia é possível otimizar o tempo de respostas em atendimentos e aumentar a produtividade das equipes. A Total IP, antenada com essa tendência, lançou o Agente Virtual.

Diminua custos com a eficiência do Agente Virtual

Um único software é capaz de realizar diversas ações ao mesmo tempo. Com isso, enquanto confirma os dados de um cliente, o Agente Virtual também vai aprendendo com a conversa e aumentando seu vocabulário e poder de interação. Assim, reconhece padrões por meio de dados e é capaz de analisá-los.

Não à toa, o recurso tem mudado a maneira de se negociar. “Afinal, ao imitar um humano, consegue fazer todo o processo sozinho, sem a necessidade de um operador”, afirma Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. Logo, consegue identificar informações enquanto verifica a dúvida consumidor.

Nos Estados Unidos e na China a maioria das empresas já adotou sistemas desse tipo. Por aqui, quem experimenta a ferramenta não se decepciona. Então, não fique fora dessa tendência e faça os lucros aumentarem. Portanto, entre em contato com nossos executivos e surpreenda-se!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.