De acordo com uma pesquisa da Think Data, 3,37 milhões dos 63,4 milhões de inadimplentes no Brasil já são falecidos. Diante dessa realidade, como recuperar o tempo e dinheiro perdido com essas ligações falhas? A resposta está na tecnologia! Saiba mais sobre a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa.
URA CPC só repassa chamadas efetivas
No geral, 5,32% dos devedores no país já vieram a óbito. Além disso, quando se trata do segmento de empréstimo consignado, o número sobe para 18,75%. Com isso, os operadores perdem produtividade, pois realizam a busca pelos contatos, sem saber do fato de serem falecidos. Assim, colocam boa parte de sua energia de trabalho em um contato inexistente. Então, qual a solução? A URA CPC!
Primeiramente, o robô funciona por reconhecimento de voz e/ou dígito e tira do seu colaborador a confirmação de dados. Logo, repassa apenas os clientes corretos, otimizando os períodos antes gastos de maneira inapropriada. “Tudo é feito de forma eletrônica. Assim, a solução gera um grande impacto nos lucros do final do mês”, garante Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP+IA – Solução e Robôs para Contact Centers.
Além disso, a motivação no time também é maior. Afinal, saem de uma parte burocrática para uma cobrança efetiva e com grandes chances de sucesso! Portanto, não perca mais dinheiro. Conheça a plataforma da Total IP+IA e surpreenda-se!
Sobre a Total IP+IA
A Total IP+IA é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
