URA CPC e sua utilidade no mundo dos inadimplentes

De acordo com uma pesquisa da Think Data, 3,37 milhões dos 63,4 milhões de inadimplentes no Brasil já são falecidos. Diante dessa realidade, como recuperar o tempo e dinheiro perdido com essas ligações falhas? A resposta está na tecnologia! Saiba mais sobre a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa.

URA CPC só repassa chamadas efetivas

No geral, 5,32% dos devedores no país já vieram a óbito. Além disso, quando se trata do segmento de empréstimo consignado, o número sobe para 18,75%. Com isso, os operadores perdem produtividade, pois realizam a busca pelos contatos, sem saber do fato de serem falecidos. Assim, colocam boa parte de sua energia de trabalho em um contato inexistente. Então, qual a solução? A URA CPC!

Primeiramente, o robô funciona por reconhecimento de voz e/ou dígito e tira do seu colaborador a confirmação de dados. Logo, repassa apenas os clientes corretos, otimizando os períodos antes gastos de maneira inapropriada. “Tudo é feito de forma eletrônica. Assim, a solução gera um grande impacto nos lucros do final do mês”, garante Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Solução e Robôs para Contact Centers.

Além disso, a motivação no time também é maior. Afinal, saem de uma parte burocrática para uma cobrança efetiva e com grandes chances de sucesso! Portanto, não perca mais dinheiro. Conheça a plataforma da Total IP e surpreenda-se!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.