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Postagens com a Tag ‘chamadas’

Como funciona o DAC – Direcionador Automático de Chamadas?

O DAC – Direcionador Automático de Chamadas é uma ferramenta indispensável para o atendimento telefônico. Afinal, ele acrescenta agilidade e assertividade para os clientes em busca de um contato de qualidade com uma empresa ou marca. Portanto, entender como ele funciona na prática é essencial. 

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Soluções ideais para sua empresa

Soluções ideais para sua empresa

O mundo se dobrou aos adventos tecnológicos e quem não se moderniza, dificilmente, mantém a competitividade. Isso porque os novos recursos trouxeram inúmeras facilidades para o dia a dia dentro de uma empresa e com os call centers não foi diferente. Por isso, encontrar as soluções certas para sua corporação, é essencial.

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Aumente os lucros com a Campanha de Mídia

Aumente os lucros com a Campanha de MídiaAlguns períodos do ano são marcados por alta nas vendas. Isso porque em datas comemorativas, as pessoas colocam a mão no bolso e gastam com presentes e agrados. Então, se sua empresa é do ramo beneficiado nesses momentos, entenda melhor sobre a Campanha de Mídia.

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Quais são as causas dos desligamentos em seu call center?

Quais são as causas dos desligamentos em seu call center?Sua operação está com muitos telefonemas improdutivos e fica difícil entender qual as reais causas de desligamentos? Com a solução correta é possível mensurar todos os motivos e aumentar o rendimento do time. Então, entenda melhor sobre o assunto e pare de perder dinheiro.

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Ganhe produtividade com relatórios de atendimento

Ganhe produtividade com relatórios de atendimentoOs setores de contact center tiveram maior produtividade nos últimos três meses. Um dos motivos apontados por pesquisa é a melhor assertividade no momento de encontrar o cliente. Também quer entrar nessa curva de crescimento? Então, conheça nossos relatórios e entenda sua operação.

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Uma operação de excelência

Uma operação de excelênciaConseguir tirar a melhor produtividade possível em uma operação não é tarefa fácil. O tempo de treinamento dos atendentes é grande e há muito turnover. Por isso, contar com as melhores ferramentas, aumenta o engajamento e otimiza a demanda dos gestores.

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