Você sabe o que é Total Chat Center?
Centralize o suporte via WhatsApp e integre com CRM para um atendimento eficiente e personalizado
O mundo se dobrou aos adventos tecnológicos e quem não se moderniza, dificilmente, mantém a competitividade. Isso porque os novos recursos trouxeram inúmeras facilidades para o dia a dia dentro de uma empresa e com os call centers não foi diferente. [...]
O mundo se dobrou aos adventos tecnológicos e quem não se moderniza, dificilmente, mantém a competitividade. Isso porque os novos recursos trouxeram inúmeras facilidades para o dia a dia dentro de uma empresa e com os call centers não foi diferente. Por isso, encontrar as soluções certas para sua corporação, é essencial.
Quais soluções podem me beneficiar?
Diversas ferramentas podem auxiliar em seu atendimento, revertendo os ganhos em lucros. Uma delas é a redução de despesa com a rota de menor custo. “Dessa forma, é possível identificar qual operadora é mais barata e, assim, otimizar o valor gasto com as chamadas”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
De acordo com o especialista, a plataforma da Total IP possibilita ainda calcular quanto cada funcionário, ou mesmo um grupo dentro da equipe, despendeu por chamada. Além de gerar relatórios para melhor entendimento da fatura no fim do mês. “Olhar boleto por boleto é coisa do passado. Quem opta por se modernizar, descomplica suas tarefas e aproveita melhor seu tempo”, finaliza Mencaci.
Portanto, contate nosso setor comercial e venha para o século XXI.
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadasQuer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
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