Prepare-se para as Olimpíadas com o Call Back!
Com a aproximação das Olimpíadas, muitas empresas de telefonia já começaram a pensar em como adaptar sua estrutura à demanda do evento. Com a ajuda da Total IP+IA, será bem mais fácil encarar esse desafio e, ainda por cima, economizar. Quer saber como? Conheça mais sobre o assunto nesta matéria!
Brasil é campeão em tarifa de celular na América Latina
O Brasil já é mundialmente conhecido como a “terra do futebol”. Agora, temos mais um título para “comemorar”: somos também o país com a tarifa de celular mais cara da América Latina! Saiba mais sobre o assunto e veja dicas para economizar com a Total IP+IA.
Reduza custos com o Call Back!
O mundo das ligações telefônicas só tem evoluído até os dias de hoje e a Total IP+IA, não poderia ficar para trás. A solução criou diversas facilidades para aumentar a produtividade e diminuir os custos. Uma delas é o Call Back. Leia esta matéria e fique por dentro do assunto!
Número de empresas inadimplentes bate recorde em julho
Seu estabelecimento não conseguiu pagar todas as contas em julho? Segundo uma pesquisa inédita, esse parece ser o cenário de pelo menos metade das companhias no Brasil. Saiba mais sobre o assunto e veja algumas dicas para enxugar o seu orçamento!
Julho fecha com 276,15 milhões de acessos móveis
Já parou para pensar quanto a sua empresa gasta com celular? Segundo nota oficial divulgada pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, o Brasil tem mais de 202 milhões de habitantes. No entanto, julho fechou com 276,15 milhões de acessos móveis. Ou seja: há mais de uma linha ativa por pessoa no país! […]
Anatel divulga nova metodologia para calcular multas
Atenção operadoras de telefonia espalhadas por todo o país: a Anatel aprovou, no último dia 21, uma nova metodologia para calcular multas. O objetivo é a uniformização entre as áreas técnicas, mesmo com a diferença entre os serviços. Fique por dentro do assunto e evite colocar a mão no bolso.
Justiça restabelece regulamento da Anatel
No último dia 24, a 21ª Vara Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal concedeu liminar impedindo a Anatel de exigir as regras estabelecidas pelo RGC – Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovadas em junho deste ano. No entanto, o “jogo virou” na sexta-feira passada. Veja como a situação atual […]
Total IP+IA explica: Call Back
Se sua empresa recebe muitas ligações ao mesmo tempo, é necessário algum mecanismo para controlá-las e não perder a oportunidade de falar com clientes. Para isso, existe a ferramenta Call Back (do inglês, “ligar de volta”). Ela é responsável por memorizar as chamadas receptivas, encaixando-as em uma fila de espera e discando para os números […]
Call Back garante economia com ligações em contact centers
Redução de custos pode atingir mais de 70% Como se comunicar com colaboradores os quais têm grande parte de sua jornada de trabalho fora da empresa? É fácil contatá-los pelo celular, porém essas ligações geram um custo oneroso para a companhia. Saiba como economizar.
Call Back: praticidade e economia
Tecnologia auxilia em contatos com celular Muitas empresas contam com colaboradores focados em trabalhos externos, como visitas a clientes, vistorias, entregas ou outros tipos de atividades. Por estarem fora de seus escritórios, é comum terem a necessidade de entrar em contato com a matriz frequentemente para passar informações ou receber alguma instrução. O problema fica […]
